Autobacs Coignières

pièces, accessoires pour automobiles , vente, montage de pneus , centres autos, entretien rapide

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  • Publié le 14/10/2021 au sujet de l'activité pièces, accessoires pour automobiles

    Note :1/5

    Je voulais changer mes 4 pneus (été ).. le vendeur me conseil les 4 saisons car plus de sécurité et me dit qu'il y a une loi en novembre 2021 qui oblige les 4 saisons dans certaines régions.. ( ce qui est faux, il faut juste être équipé si pneu été, de chaîne ou chausettes)...bref.... je lui demande si au niveau route et sonore cela change.. il me répond NON juste plus fiable par temps de pluie ou neige... bilan après 524 € et avoir fait confiance.. bruit sourd de roulement dès 50 km/h...juste horrible . je reviens au magasin me plaindre.. Après une 1ere vérification visuelle sans démontage le chef d'atelier me propose d'aller rouler pour entendre ce bruit en me disant pas de problème dans les roulements... en roulant il me dit oui ce bruit important n'est pas normal mais ca ne vient pas des pneus... en revenant a l'atelier la voiture est juste montée sur le pont, il parle avec un responsable, qui vient me voir et me dit... Mme nous avons bien fait notre travail il n'y a aucun probleme.. ça fait plus de bruit c' est normal avec des pneus 4 saisons Ah ce n'est pas ce que m'a dit votre vendeur quand je les ai acheté . et votre chef d'atelier vient d'entendre le bruit et m'a dit que cela ne venais pas des pneus et que le bruit n'etait pas normal Mettez vous daccord... j'appelle le chef d'atelier... et la devant le responsable.. il est gené mais nie ses dires dans la voiture.. en repetant avec les pneus hivers ca fait plus de bruit..et me parle de la boîte de vitesse. j'etais furieuse.. et la le responsable me dit ca se trouve vous aviez déjà ce bruit sourd avant de changer les pneus Il m'ont pris pour une c...e.. ils ont refusé d'essayer avec des pneus été pour voir si cela venait vraiment des pneus ( s'ils ont fait une connerie ils vont pas me le dire)..et m'ont juste dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi.. que je pouvais changer en pneu été mais que je devais repayer tout... bref je vais devoir aller faire une révision en concession pour voir d'ou vient ce bruit après avoir changer mes pneus... fini pour moi autobacs.. en plus se sont souvent des apprentis qui prennent en charge les voitures.. jai plus confiance.. et je deconseille fortement...

  • Réponse de l'établissement, publié le 15/10/2021

    Bonjour et merci du temps pris pour ce commentaire. Afin de résoudre cette déconvenue, nous vous invitons à envoyer directement votre demande au service clients via le site web ou à l'adresse située en haut à gauche de votre facture. Comptant sur votre retour, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Autobacs.

     
  • Publié le 17/07/2021 au sujet de l'activité pièces, accessoires pour automobiles

    Note :1/5

    cela fait très longtemps que j'avais plus mis les pieds chez eux, car complétement nul, même pour une vidange. Aujourd'hui uniquement chez mon garagiste. Je me dis super Promotion pour faire changé mes 2 pneus avant Michelin, je vais pour le faire changés et de loin je voix la personne essayer d'enlever les capuchons des écrous avec une tourne vis. Du coup je recupere ma voiture qui est de 2018 avec pleins pleins de rayure sur les jantes autour des écrous surtout sur du noir cela ce voie direct. Terminé finitooo je mettrai plus jamais les pieds chez eux. Nul 0

  • Réponse de l'établissement, publié le 19/07/2021

    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et vous remercions du temps pris à la rédaction de celui-ci. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous invitons à contacter notre service clients qui vous indiquera la façon de procéder. Nous ne pouvons évidement vous rendre un véhicule avec des jantes rayées. Dans l'attente de votre message, l'équipe Autobacs vous souhaite bonne route !

     
  • Publié le 18/05/2021 au sujet de l'activité pièces, accessoires pour automobiles

    Note :1/5

    Commande de pneus passée auprès d'un conseiller jeudi dernier. RDV ce jour pour les faire poser, mais aucune trace de notre commande et le responsable redemande toutes les infos de la commande qu'il est censé avoir en informatique et ne comprend pas que ce soit exaspérant pour le client de tout recommencer (au passage, à la fin de la nouvelle commande il nous aurait dit : mais je les ai pas vos pneus il faut les commander revenez dans X jours ). Certes ce n'est pas lui le conseiller qui a passé la commande, mais c'est à lui de gérer l'administratif de son magasin et ses personnels. Du coup il nous conseille d'aller voir ailleurs, ce que nous faisons avec plaisir. Non seulement ils sont incompétents et leur gestion des commandes fait de suite perdre toute confiance, mais en plus fort désagréables. Je n'ai pas le nom du responsable qui s'est empressé de cacher son badge ;-) mais c'est la 3 fois que j'ai des problèmes, donc l'erreur est humaine, mais 3 fois sur 3... No comment Merci i M. le responsable anonyme de ne pas vous fâcher que votre clientèle s'en aille et même de leur conseiller. J'espère que vos clients présents ont bien entendu votre incompétence, et aux lecteurs, surtout à fuir. U homme sympathique m'a conseillé à la sortie d'aller chez Carter Cash juste derrière, je vais donc tester, ça pourra pas être pire de toutes façons. PS : ça vaut pas 1 étoile mais pas le choix

  • Publié le 07/02/2021 au sujet de l'activité pièces, accessoires pour automobiles

    Note :1/5

    En remplaçant une ampoule défaillantes de mon feu de croisement avant gauche (Peugeot 308), je me rend compte que le clips a été tordu et est maintenant inutilisable. L'ampoule ne tient plus que sur une fixation J'espère qu'elle ne bougera pas lorsque je vais passer sur dos-d'ânes ou des bandes rugueuses :-( Grâce à un technicien (si on peut l'appeler comme ça ) de chez vous

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 11/02/2021

    Bonjour et merci du temps pris pour ce commentaire. Afin de régler cette déconvenue, n'hésitez pas à contacter notre service clients directement via le site web. Restant à votre écoute nous vous souhaitons une bonne route. L'équipe Autobacs.

     
  • Publié le 15/09/2020 au sujet de l'activité pièces, accessoires pour automobiles

    Note :1/5

    Pas sérieux, travail mal fait

  • Réponse de l'établissement, publié le 15/09/2020

    Bonjour et merci du temps pris pour ce commentaire. Si vous rencontrez des problèmes avec des prestations n'hésitez pas à contacter le service clients directement via le site web. Restant à votre écoute nous vous souhaitons une bonne route. L'équipe Autobacs.

     

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  • Autobacs

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
43471870600063
Code
4743Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
434718706
Date de création
12/02/2001
Effectif de l'entreprise
250 à 499 salariés
Siège de l'entreprise
254, bd Havre, 95220, Pierrelaye,
Autres dénominations
Autobacs Lognes
Autobacs Claye-Souilly
Autobacs Pierrelaye
Autobacs Saint Maximin
Autobacs Coignières
Autobacs France
Nombre d'établissements
5