De'longhi France

électroménager (fabrication, gros)

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Avis

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  • Publié le 02/05/2022 au sujet de l'activité électroménager (fabrication, gros)

    Note :1/5

    TRES MECONTENT. La machine à café commandée directement sur le site Delonghi est arrivée avec un problème de fuite réservoir. Impossible de s'en servir. Le service SAV ne répond pas, impossible de les joindre. C'est une honte pour des produits de ce prix, dont la marque fait la promotion à grand renfort de publicité.

  • Réponse de l'établissement, publié le 02/05/2022

    Bonjour, Afin de traiter votre demande, merci de remplir le formulaire https://www.delonghi.com/fr-fr/contact-us

     
  • Publié le 09/01/2022 au sujet de l'activité électroménager (fabrication, gros)

    Note :1/5

    J’ai commandé une cafetière en novembre que j’ai retourné dans les 14 jours de délai de rétractation, a cause d’une erreur de marketing. Depuis le 15 novembre, j’attends donc mon remboursement. De multiples relances au service client qui ne me répond plus… c’est n’importe quoi. Je n’ai jamais vu un SAV aussi incompétent, et pourtant je fais de nombreuses commandes sur internet… Fuyez

  • Publié le 09/12/2021 au sujet de l'activité électroménager (fabrication, gros)

    Note :1/5

    Je suis très déçue , j'ai envoyer un mail sur votre site , aucune réponse , encore aujourd'hui une relance , y compris sur le site amazon , le néant et le mieux c'est vos lignes téléphoniques , avec le même disque , sans arrêt , je pense qu'il serait temps de réagir , une fois l'achat réalisé , la société s'en fiche

  • Réponse de l'établissement, publié le 09/12/2021

    En cette période sanitaire et de fêtes de fin d'année, nous avons énormément de demandes. Nous vous informons que notre service clients vous a repondu ce jour.

     
  • Publié le 01/12/2021 au sujet de l'activité électroménager (fabrication, gros)

    Note :1/5

    impossible d'avoir un contact téléphonique à Paris pour un problème de maintenance

  • Réponse de l'établissement, publié le 13/12/2021

    Bonjour, En cette période de pandémie et de fêtes de fin d'année, l'activité est beaucoup plus forte auprès des centres de réparations. Nous vous informons que notre service clients vous a communiquée 2 coordonnées complètes de centres de réparation. Nous vous invitons à les recontacter voire à leur envoyer un email. Merci

     
  • Publié le 26/05/2020 au sujet de l'activité électroménager (fabrication, gros)

    Note :1/5

    combiné expresso acheté en septembre 2018 après un an une panne puis 2 ( fuite d'eau ) toujours pas récupéré cela fait 8 mois, gros préjudice j'ais été obligé d'acheter une simple cafetière en attendant surtout n'acheté pas cette marque nulle et service après vente nul aussi .

  • Réponse de l'établissement, publié le 26/05/2020

    Bonjour, afin de vous aider nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via notre formulaire de contact https://www.delonghi.com/fr-fr/service-consommateurs/contactez-nous Bien cordialement, DeLonghi Group

     

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Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Aucun horaire renseigné

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
37995917400069
Code
4643Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
379959174
Forme juridique
5710
Effectif de l'entreprise
20 à 49 salariés
Autres dénominations
De Longhi France
Nombre d'établissements
0