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  • Publié le 26/05/2020 au sujet de l'activité magasins d'électroménager

    Note :1/5

    j ai acheté en juillet 2019 un aspirateur sans fil a 400 eur. a la base je voulais une autre marque mais la vendeuse nous a persuade que celui ci etait mieux. au bout de 10 mois, les petits ergots en plastique sur lesquels on clique le tube d aspirateur ont cassé, et ils font partie du corps de l aspirateur . le responsable du SAV commence par me dire que c est pas un defaut, que nous l avons casse ou fait tomber.. apres avoir demande a voir la direction, il se décide a reconnaitre que effectivement avec l extension de garantie que nous avions payé ,c etait pris en charge contrairement a ses affirmations prealables. mon aspirateur part en SAV et n est pas réparable. la dessus , covid 19, confinement, et on reste 2 mois sans aspirateur . le 11 mai, déconfinement , les magasins rouvrent, sauf rungis(belle epine ) car dans un centre commercial ferme jusqu a nouvel ordre. Et le SAV darty, qui est national renvoie un bon d echange valable seulement a rungis qui est fermé. 4 fois que je les appelle pour leur dire de faire l echange dans un de leurs magasins qui est ouvert ( fresnes, morsang, ste genevieve) . la 1ere personne du sav que j ai eu m a dit gentiment d aller voir a Morsang si ils pouvaient me dépanner mais la on m a refusé car c est la procedure , l echange doit se faire a rungis . 15 jours que mon aspirateur est en cours acheminement dans un magasin fermé.darty refuse de l envoyer a fresnes ou ailleurs . Le pire c est qu en allant tenter a morsang je suis tombe sur la vendeuse de rungis qui etait la car rungis est fermé et son directeur est a fresnes pour la meme raison.par contre si les salaries peuvent migrer d un etablissement a l autre ce n est visiblement pas le cas des marchandises ni surtout des services.j attend toujours le bon d echange depuis le 12 mars.

  • Publié le 29/10/2015 au sujet de l'activité magasins d'électroménager

    Note :1/5

    La vendeuse TV racontre n'importe quoi !

    J'ai acheter un lecteur pour enregistrer mes programmes teles sur disque dur et la vendeuse me certifie qu'il faut juste une cable pour que ca marche, pas besoin de prise murale. Pendant 30 minutes, elle me jure que j'aurai bien toute la TNT sur mon lecteur LG 3D HD recorder. FAUX! Arrivé a la maison, j'ai tout bien installé et je ne recois pas la TNT donc le recorder me sert absolument à rien. Les vendeurs de DARTY veulent tout vous vendre à tout prix et raconte surtout n'importe quoi.

    Choix / Diversité
    1 sur 5
    Service
    1 sur 5
    Conseils
    1 sur 5
    Qualité des produits
    1 sur 5
    Rapport Qualité / Prix
    1 sur 5

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
54208661601223
Code
4754Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
542086616
Forme juridique
Société par actions simplifiée
Date de création
01/01/1954
Effectif de l'entreprise
2000 à 4999 salariés
Autres dénominations
Darty Entrepôt Moussy
Darty
Darty Cuisine
Nombre d'établissements
6