Leroy Merlin

bricolage, outillage , matériaux de construction

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159 bd Macdonald 75019 Paris

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  • Publié le 12/07/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    Accueil parfait et personnel du service jardinerie efficace et bienveillant : merci

  • Publié le 13/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    Procédure commerciale totalement inopérante : 50 mn. d'attente pour retirer un produit commandé et payé à l'avance. Impossibilité d'obtenir une facture au guichet de retrait. Impossibilité d'imprimer une facture à partir du site LM. Impossibilité d'obtenir une facture par téléphone ni au magasin, ni à l'accueil téléphonique, ni à l'aide au service électronique. Facture finalement reçue 6 jours plus tard après une dizaine d'appels téléphoniques. Même si les personnels se sont tous montrés parfaitement courtois, la procédure reste totalement inacceptable.

  • Réponse de l'établissement, publié le 13/05/2022

    Bonjour Jacques, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai relevé de nombreux points d'insatisfaction (retard lors du retrait, facturation, délais, aide à distance) que je vais remonter aux services concernés, et pour lesquelles je vous présente nos excuses. Je vous remercie également d'avoir mentionné la courtoisie de nos équipes qui est une valeur très importante pour nous. Nous restons tous à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée, A bientôtEloiService clients Leroy MerlinParis 19 Rosa Parks

     
  • Publié le 11/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    Le Personnel est attentionné et serviable.

  • Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022

    Bonjour Soraya, Je suis ravi de constater que vous avez été satisfaite de notre magasin et surtout de notre équipe ! Je partagerai vos compliments dès aujourd'hui et nous restons tous à votre entière disposition, A bientôtEloiService clients Leroy MerlinParis 19 Rosa Parks

     
  • Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :3/5

    Bonjour, Sur le mail de click and collect il y a noté que les articles sont dans le casier or absolument pas. Résultat après une attente pour ce faire rembourser des produits, nous sommes revenus pour demander la commande. Perte de temps pour le client.

  • Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022

    Bonjour Sophie, Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons depuis peu reçu les lockers et faisons tout notre possible pour vous proposer très rapidement un service optimal et de qualité. Je remonterai votre remarque aux services concernés et vous souhaite une agréable journée, A bientôtEloiService clients Leroy MerlinParis 19 Rosa Parks

     
  • Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    je pense que vous devez augmenter les temps de parking gratuit jusqu'à 2 heures et demi. 1h.30 est trop courte.merci

  • Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022

    Bonjour Kwabena, Je vous remercie pour votre excellente note ainsi que pour vos suggestions qui seront remontés aux services concernés. Nous restons tous à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée, A bientôtEloiService clients Leroy Merlin Paris 19 Rosa Parks

     

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En détails

Marques

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
38456094201712
Code
4752B
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
384560942
Forme juridique
5599
Date de création
17/02/1992
Autres dénominations
Corner Loxam - Leroy Merlin Paris 19 - Rosa Parks
LEROY MERLIN FRANCE
Nombre d'établissements
0