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  • Publié le 07/06/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    SAV déplorable. Tronçonneuse sthil déposée pour une simple révision. 1er passage en caisse 150€. Retour de revision impossible de redémarrer la tronçonneuse (lanceur bloqué). 2eme passage au SAV, on me demande de payer pour 180€ un carburateur HS qui se serait abimé tout seul entre les 2 passages en boutique (tronçonneuse qui n a pas servi une fois entre temps). Même tronçonneuse neuve environ 400€… 30€ de remise sur main d œuvre, aucune remise en question de l atelier sur mauvais diagnostique au premier passage en révision qui au vu du prix des réparations m auraient orienté sur l achat d une nouvelle tronçonneuse. Bref magasin à fuir.

  • Réponse de l'établissement, publié le 29/06/2022

    Bonjour, Suite a votre passage dans notre atelier. Vous nous avez déposé une MS 210 C le 18/02/2022 pour une fuite d'huile et une simple révision. Après diagnostique de votre machine, nous avons constaté aucune fuite d'huile et disfonctionnement ! (Simple révision). Nous avons testé votre machine pendant 30min avant récupération de la machine (toujours démarré devant le client donc) qui fonctionnait. Retour de votre MS 210 C le 19/05/2022 donc trois mois après. Diagnostique atelier humidité dans le cylindre (trace d'eau dans l'essence) Donc le carburateur est HS donc a changer. Cause : mauvais stockage de la machine, Réservoir vide, mauvais mélange, Ps: Toutes les machines deux temps réparées repartent toujours avec du motomix !!!!

     

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
40309296800995
Code
4674A
Effectif de l'établissement
3 à 5 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
403092968
Forme juridique
5710
Effectif de l'entreprise
250 à 499 salariés
Autres dénominations
AU FORUM DU BATIMENT
SOBRICO
Nombre d'établissements
0