Le Brasier

Bonjour, une délicate attention <3 qui touche l'ensemble de l'équipe et nous vous remercions. Quand un métier passionne, il est bien plus facile de conseiller et de satisfaire les besoins. Nos conseils, une visite technique avant travaux, le choix de votre poêle, voir votre coup de cœur permettent l'aboutissement de votre projet dans des conditions optimales. Merci de votre confiance, salutations. Mme JANY

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu moderniser votre cheminée actuelle et d'effectuer l'installation d'un insert à bois dans votre nouveau domicile. Au vue du temps maussade qui persiste, il ne vous reste plus qu'à de profiter de votre Godin. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Salutations, Mme JANY

Bonjour, nous vous remercions et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Une belle réalisation qui sera prochainement mise en ligne sur notre page Facebook : CHEMINÉE GODIN DORDIVES 😉 Salutations

Bonjour, nous prenons bonne note de votre message et nous pouvons comprendre votre mécontentement, mais en aucun cas, vous ne pouvez nous reprocher un manque de professionnalisme. Comme vous le dites, nous avons eu la décence de vous contacter; nous estimons vous avoir averti suffisamment tôt pour ne pas vous retenir chez vous à tord. De plus, le technicien vous a proposé de décaler l'intervention, ce que vous avez refusé. Au vue de notre activité dans le domaine du chauffage, notre planning peut évoluer en fonction des dépannages à traiter. Le dépannage est une priorité sur un ramonage, sachant qu'un ramonage doit être effectué 2 fois dans l'année et que nous exerçons cette activité toute l'année. Nous estimons que cette intervention ne relevait pas de l'urgence. En espérant, qu'un "professionnel bienveillant" a su vous satisfaire dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension, Salutations Mme JANY