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"Votre réparateur à domicile" Atelier itech Réparation de votre smartphone et tablette à partir de 25 €. Dépannage et réparation d'ordinateurs. Déblocage de votre mobile à petit prix (opérateurs français et étrangers). Toutes marques confondues : Apple, Samsung, Blackberry, HTC, LG, Nokia ... Possibilité de réparation à domicile (déplacement offert dans un rayon de 20 km autour de Brunoy) sous réserve du type de panne et des disponibilités. Garantie incluse sur les réparations. Téléphone de remplacement mis à disposition.

Avis

Note moyenne 4.4 /5
48 avis.
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  • Publié le 01/03/2023 au sujet de l'activité vente en téléphonie

    Note :1/5

    Je viens de récupérer mon PC. Bilan : Charnière non réparée et maintenant l'écran et totalement fissuré. Technicien incompétent. A fuir.

  • Réponse de l'établissement, publié le 01/03/2023

    Bravo ! Donc, vous venez nous crier dessus toute la matinée, devant tous nos clients (qui ont bien ris aussi, d’ailleurs) : c’est votre fils qui a déposé l’ordinateur, vous nous avez caché d’une part qu’il a été démonté par un autre Technicien, d’autre part que la dalle était cassé. Vous voulez « affronter notre technicien », a priori ça ne vous dit pas tant que ça, puisque vous vous cachez derrière un écran pour mettre un avis une étoile. Nous avons 6 témoins et un enregistrement cet avis sera modéré, car nous portons plainte pour diffamation. Et nous avons été francs avec vous : si nous avions par accident endommagé votre appareil, nous aurions fait jouer notre responsabilité professionnelle. Ce n’est pas le cas : nous ne fraudons pas notre assureur qui est lui aussi sur Brunoy ! Merci d’être venu, vous pouvez récupérer votre appareil et ne plus remettre les pieds chez nous et le ramener à Villeneuve Saint Georges

     
  • Publié le 15/09/2022 au sujet de l'activité vente en téléphonie

    Note :1/5

    Bonjour, Je souhaite faire part de mon expérience, plutôt négative. En effet, j'ai sollicité cet atelier pour numériser 3 VHS. Lors du dépôt de mes VHS, on m'a précisé que la numérisation ne se ferait que sur un support numérique, ici, une clé USB. J'ai demandé si il était possible d'avoir une copie sur DVD (plus simple pour visualiser sur TV et plus sexy pour offrir) : la réponse a été négative, puisque le support DVD n'est pas assez pérenne. Ce que je conçois, mais j'ai tout de même demandé une copie. L'atelier Itech m'a répondu qu'il était simple pour que je puisse moi-même graver, et que j'aurai le droit à une formation si besoin. J'ai donc payé 70 €, pour 3 VHS .... Ce qui déjà en soi est assez élevé (le support USB utilisé était compris dans la facture) Alors, oui, je l'admets, je suis nul pour ce type d'opération : je n'ai donc pas réussi à graver mes fichiers :-( Après avoir sollicité de nouveau les techniciens, on m'a précisé que cela était possible qu'ils prennent en charge cette opération moyennant 15 € supplémentaire Donc, ine fine 85 € pour 3VHS... Je vous laisse apprécier le coût Je devais être rappelé pour échanger sur cette opération de gravure sur DVD... Je n'ai pas été recontacté Alors oui la gravure nécessite du temps , et le temps c'est de l'argent, mais lors de la numérisation, la copie sur DVD aurait pû être réalisé Et du tout moins être recontacté. Pas arrangeant, ni très commerçant Expérience peu satisfaite Merci

  • Réponse de l'établissement, publié le 07/10/2022

    Pardon ? Dès le début de notre premier contact - par téléphone - je vous avais annoncé s'il était possible ou non de numériser sur CD. Le prix était déjà validé et bloqué par téléphone. Lorsque vous êtes venu sur place avec vos VHS je vous ai immédiatement averti que nous ne pouvions faire le passage sur CD dans le même temps en revanche la copie sur clé/disque dur était compris dans les frais de numérisation. Vous m'avez annoncé vouloir une nouvelle clé et que le tarif ne vous dérangeait pas. Nous avons à nouveau verrouillé ce tarif par le formulaire de dépôt, si c'était trop cher vous auriez pu à nouveau faire marche arrière et reprendre vos VHS. Lors de votre deuxième appel pour obtenir des informations gratuites, je vous ai confirmé le nom du logiciel pour pouvoir faire vous même la gravure, j'aurai pu taire cette information mais NON ce n'est pas dans notre idée de faire de la rétention d'informations et de laisser les clients face à leurs problèmes ! Vous avez de nouveau appelé pour demande de l'aide car vous n'arriviez pas à numériser vous même, donc une prestation payante car non incluse dans le premier prix que vous aviez bien payé (17€/VHS numérisée + 19€ pour une clé USB = 70€ effectivement). Une gravure prend du temps, j'espère que vous, vous ne travaillez pas gratuitement ! Nous faisons notre maximum pour ne pas augmenter nos tarifs, ils n'ont pas bougés depuis notre installation en 2016 malgré plusieurs confinement, une crise sanitaire, des augmentations considérables de l'énergie, alors pitié ne nous demandez pas de travailler gratuitement en plus en nous descendant avec un avis 1* -. Le travail payé a été exécuté, et même plus rapidement que ce que vous souhaitiez. Votre avis est diffamatoire : le service a eu lieu dans les termes et conditions annoncées.

     
  • Publié le 25/06/2022 au sujet de l'activité vente en téléphonie

    Note :5/5

    L'Atelier Itech : la compétence

    Conseil, service, promptitude d'action : professionalisme +++. Entièrement satisfait, belle équipe

  • Réponse de l'établissement, publié le 15/09/2022

    Merci poru cet excellent avis, au plaisir de vous recevoir de nouveau

     
  • Publié le 02/04/2022 au sujet de l'activité vente en téléphonie

    Note :5/5

    l'accueil est très bien la boutique bien présenté le rendu de mon téléphone est propre et en bon état je suis extrêmement satisfais du résultats je pense revenir pour si j'ai un autre problème

  • Réponse de l'établissement, publié le 14/04/2022

    Merci pour cet excellent avis et votre confiance. Au plaisir de vous revoir

     
  • Publié le 22/02/2022 au sujet de l'activité vente en téléphonie

    Note :5/5

    Une équipe toujours de bons conseils .

  • Réponse de l'établissement, publié le 22/02/2022

    Merci pour ce super avis et votre fidélité, au plaisir de vous revoir chez nous

     

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