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15 avis.
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  • Publié le 22/06/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Je regrette amèrement d’avoir acheté un Renault Espace Initiale Paris dans la concession Paris Étoile. Panne de turbo, de Clim, pb d’amortisseurs, etc. Qui plus est, ma voiture a été immobilisée 4 semaines et ce n’est pas fini. Impossible d’avoir une réponse pour une voiture de courtoisie en attendant. Bref, n’achetez pas votre voiture ici Emmanuel, 49 ans.

  • Réponse de l'établissement, publié le 25/06/2021

    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés de le lire. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons mené notre enquête en interne. Malheureusement, en raison du pseudonyme utilisé, nous ne parvenons à vous identifier. N'hésitez pas à revenir vers nous avec davantage de détails afin que nous puissions échanger. Vous remerciant par avance de votre prise en compte, Bien à vous, Martin DOMISE Directeur établissements RRG Paris Etoile, l'Atelier Renault et Championnet

     
  • Publié le 19/06/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    accueil très professionnel, rapidité, efficacité

    ayant déposé une voiture en panne sans rendez-vous, j'ai été pris en charge à l'heure du déjeuner et je suis reparti avec une voiture de remplacement 15 minutes après.

  • Réponse de l'établissement, publié le 21/06/2021

    Bonjour, Toute l'équipe de Renault Etoile vous remercie pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de répondre aux attentes de nos clients et que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Bien cordialement, Sergio POLATIAN Directeur établissements RRG Paris Etoile, l'Atelier Renault et Championnet

     
  • Publié le 11/05/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Concession qui ne respecte pas ces engagements, notamment Mr Da Cunha. Suite à une erreur qu’ils ont commise lors de la réalisation de notre carte grise, ils doivent nous fournir une attestation de conformité pour régulariser. Ça fait 1 an qu’on l’attend. Incompétence au plus au niveau de Mr Da Cunha qui ne prend pas la peine de répondre aux appels, ni aux mails.

  • Réponse de l'établissement, publié le 18/05/2021

    Bonjour, Je suis navré de constater que vous n’êtes pas satisfait/e de votre expérience dans notre concession. Nous nous excusons pour l'attente concernant la réalisation de votre carte grise ainsi que pour le manque de communication, sachez que vos remarques ont été partagées et prises en compte. Votre dossier est actuellement en cours de traitement, nous vous informerons lorsque cette dernière sera prête. Nous ferons en sorte que vos prochaines visites vous laissent un souvenir parfait. Bien à vous, Martin DOMISE Directeur établissements RRG Paris Etoile, l'Atelier Renault et Championnet

     
  • Publié le 05/03/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Mon dossier a été traité par Guillaume en 24 h Très compétent réactif ,disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 06/03/2021

    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager cette belle expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et c'est un plaisir de lire que nous sommes parvenus à répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation ! Cordialement, Martin DOMISE Directeur établissements RRG Paris Etoile, l'Atelier Renault et Championnet

     
  • Publié le 28/02/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Professionnalisme et relation humaine agréable

    Ayant, tout récemment, fait l'acquisition d'une Renault Mégane, je tiens à signaler la qualité du service commercial, à la fois pour l'amabilité de l'accueil assuré et le sérieux des engagements tenus par le commercial rencontré

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 02/03/2021

    Bonjour André, Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux d'avoir su vous procurer le véhicule que vous souhaitiez! Nous vous remercions également pour vos compliments concernant nos collaborateurs. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande. Bonne route! Martin DOMISE Directeur établissements RRG Paris Etoile, l'Atelier Renault et Championnet

     

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Marques

  • Renault
  • Dacia
  • Renault rent
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  • Renault pro +

Prestations

  • Vente de véhicules neufs
  • Vente de véhicules d'occasion
  • Vente de pièces de rechange
  • Vente d'accessoires
  • Entretien de véhicules
  • Travaux de carrosserie
  • Passage au marbre de carrosserie
  • Débosselage de carrosserie
  • Ponçage de carrosserie
  • Location de véhicules
  • Travaux de peinture automobile
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Informations pratiques

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
31221230100096
Code
4511Z
Effectif de l'établissement
50 à 99 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
312212301
Forme juridique
Société anonyme à conseil d'administration
Date de création
01/01/1978
Effectif de l'entreprise
5 000 à 9 999 salariés
Siège de l'entreprise
2, av Denis Papin, 92140, CLAMART,
Autres dénominations
Renault Toulouse TMA Montaudran
Renault Lyon Rilleux
RENAULT RETAIL GROUP
Renault Lyon Nord
Renault Retail Group Marseille
Renault Loches
Nombre d'établissements
6