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  • Publié le 28/09/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Manque réel de professionnalisme dans cette concession où le personnel est très hautain et désagréable.

  • Réponse de l'établissement, publié le 06/10/2021

    Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction suite à votre passage au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et restons à votre disposition par téléphone, afin de comprendre ensemble ce qu’il s’est passé et de passer les bons messages en interne afin de nous améliorer. Cordialement, Christophe PERRIN Directeur établissements RRG Courbevoie, Levallois-Perret et Saint-Ouen

     
  • Publié le 15/05/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Fuyez le service location

    Le service de location de voiture est tout sauf professionnel. Partant en vacances un dimanche nous avions précisé venir chercher la voiture le samedi par mail sans aucune réponse nous indiquant en retour que cela n était pas possible. Le vendredi à 17h50, mon conjoint reçoit un appel disant que le service de location de voiture était fermé le samedi. Mon conjoint a indiqué qu il arrivait tout de suite et était la moins 10 minutes plus tard, tout était déjà fermé. La personne a clairement décidé de partir malgré l appel de mon conjoint . Résultat par manque de clarté, c est une famille qui est empêchée de partir en vacances. Renault ne devrait pas proposer de louer des voitures si aucun professionnalisme n’est assuré. La différence de jours et horaires d ouverture entre le service de location et les autres services entraîne une confusion pour les clients et Renault ne communique pas clairement.Nous sommes extrêmement déçu et ne manquerons pas de faire une mauvaise pub autour de nous. Au téléphone on nous indique que l on ne peut rien faire pour nous, le concessionnaire est ouvert mais le service location est fermé le samedi. Une rigidité à toute épreuve alors même que la communication n a pas été claire.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 21/05/2021

    Bonjour, Je suis navré de constater que vous n’êtes pas satisfait de votre dernier passage dans notre concession. Cependant, suite à une recherche interne, nous avons constaté que notre conseiller vous a bien précisé que vous aviez rendez-vous à 17h45 et que l'agence ferme à 18h ainsi que tout le week-end. Bien cordialement, Christophe PERRIN Directeur établissements RRG Courbevoie, Levallois-Perret et Saint-Ouen

     
  • Publié le 12/04/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    prise en charge très rapide. Accueil professionnel et sympa. Garage très propre Puis il y a eu un souvi de ma réparation que j'ai rarement rencontré dans d'autres garage... Vraiment merci

  • Réponse de l'établissement, publié le 13/04/2021

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre passage. Nous sommes ravis d'avoir su prendre en charge votre véhicule selon vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande ! Agréable journée à vous, Christophe PERRIN Directeur établissements RRG Courbevoie, Levallois-Perret et Saint-Ouen

     
  • Publié le 05/12/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Un Grand merci à Kevin, vendeur au sein de cet établissement, pour son accueil, son écoute, ses précieux conseils, et notamment afin d'obtenir le meilleur rapport qualité/prix par rapport à notre budget, dans notre projet d'acquisition de notre nouveau Renault Captur. Prise en mains de qualité grâce à John, qui a pris le temps de nous expliquer toutes les subtilités de ce modèle très moderne.

  • Réponse de l'établissement, publié le 08/12/2020

    Bonjour Richard François, Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci pour votre commentaire élogieux à l'attention de notre commercial ainsi que de notre conseiller livraison, ils seront plus qu’heureux de le lire. Merci également pour votre confiance et n’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes supplémentaires. En vous souhaitant une excellente journée, Prenez soin de vous, Christophe PERRIN Directeur établissements RRG Courbevoie, Levallois-Perret et Saint-Ouen

     
  • Publié le 03/10/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :4/5

    Achat récent d'une Clio V choisie au regard des progrès en qualité de la marque, après une escapade de15 ans dans d'autres marques. Agréablement surpris par la qualité de l'accueil et le temps consacré par le réceptionniste à m'expliquer le fonctionnement du système multimédia, assez complexe. 2 choses à améliorer : 1- Le temps pour avoir un rendez-vous (plus de 15j) 2- Le système de lavage HS depuis un certain temps ce qui implique une restitution du véhicule sale. Au final, je retrouve plaisir à rouler en Renault.

  • Réponse de l'établissement, publié le 20/11/2020

    Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et avons pris en compte les deux points d'amélioration cités. Nous restons à votre disposition si besoin. Très belle journée à vous, Christophe PERRIN Directeur établissements RRG Courbevoie, Levallois et Saint-Ouen

     

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Prestations

  • Vente de véhicules neufs
  • Vente de véhicules d'occasion
  • Vente de pièces de rechange
  • Vente d'accessoires
  • Entretien de véhicules
  • Travaux de carrosserie
  • Passage au marbre de carrosserie
  • Débosselage de carrosserie
  • Ponçage de carrosserie
  • Location de véhicules
  • Travaux de peinture automobile
  • Dépannage d'automobiles
  • Remorquage d'automobiles
  • Pose de pare-brise
  • Réparation de pare-brise, de vitrages auto
  • Garantie de pièces et main d'œuvre
  • Pose de film de vitrage anti-uv
  • Vente et essai de véhicules
  • Mécanique automobile lourde ou rapide
  • Prêt de véhicule de remplacement
  • Service après-vente
  • Contrat d'entretien
  • Extension de garantie
  • Financement & assurances complémentaires
  • Conseils personnalisés
  • Véhicule de tourisme
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  • Véhicule électrique
  • Véhicule de sociétés
  • Assistance technique

Services et Prestations

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Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi
08:30-19:00
Mardi
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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
78535550400016
Code
9420Z
Effectif de l'établissement
Effectif inconnu
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
785355504
Forme juridique
Comité d'entreprise
Date de création
01/01/1900
Effectif de l'entreprise
Effectif inconnu
Siège de l'entreprise
8, bd Georges Clemenceau, 92400, Courbevoie,
Autres dénominations
Renault Courbevoie
Nombre d'établissements
0