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L'Atelier du Sourcil

cafés, bars , instituts de beauté

Note moyenne : 2.2 /5  Voir les 30 avis

Ouvert

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1 Ter r Marché 95880 Enghien les Bains

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Avis

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  • Publié le 11/09/2021 au sujet de l'activité cafés, bars

    Note :1/5

    A OUBLIER

    Accueil déplorable. Je suis arrivée 8 mn en retard en expliquant que c était la première fois que je me rendais dans cet atelier (je suis pourtant une fidèle cliente depuis 5 ans), que j avais eu beaucoup de mal à me garer et que je venais d assez loin : rien n y à fait.. la personne de l accueil a refusé d honorer le rdv. En effet, les rdv s enchainent tellement qu un petit retard n est pas supporté dans un planning extrêmement tendu : où est l humain et l empathie dans tout cela (il ne s agissait pas d un retard de 15 mn) J ai expliqué tout cela à la personne a l accueil qui devrait changer de métier ..désagréable et ne proposant comme solution que de prendre un autre rdv... il s agissait d une prestation de 15 mn... j aurais pourtant accepté d attendre un peu apres les dernières clientes de la matinee... mais visiblement, la pause déjeuner importe bien plus qu une cliente pourtant très fidele. Je ne recommande pas cet Atelier... A fuir Je suis extrêmement déçue En esperant au moins que le montant de ma prestation soit recredite sur mon compte afin que je puisse rdv a l Atelier de Pontoise dont l accueil na m a jamais déçu.

  • Publié le 17/06/2021 au sujet de l'activité cafés, bars

    Note :1/5

    J'ai pris rendez-vous via leur site de réservation. J'avais donc sélectionné un des créneaux proposés et non choisi mon heure Pourtant, la responsable m'a contacté pour me signaler que l'AS ne pourrait pas faire la prestation pour cause de fermeture à l'heure du déjeuner : mon rdv était à 11h45 pour un réhaucils et une épilation d'entretien, l'atelier ferme à 13h00, cherchez l'erreur Encore une fois, je n'ai pas décidé de l'heure mais pris un des créneaux proposés Impossible de s'expliquer, la responsable, au ton comminatoire, n'a aucune écoute et est même méprisante en laissant sous-entendre je m'étais trompé dans ma sélection. A croire qu'elle n'a jamais utilisé le site de réservation de sa propre enseigne (quel professionnalisme ) Fuyez cet atelier : les notions de client, d'accueil commercial et d'amabilité sont manifestement inconnues de la responsable .... il y a de grandes chances que les employées soient à l'image de leur patronne.

  • Publié le 08/07/2020 au sujet de l'activité cafés, bars

    Note :5/5

    Toujours très contente ! la preuve je reste fidèle plus de 3 ans a l´atelier du sourcil d´Enghien. Merci a laetitia pour la qualité de son travail, ses conseils et son accueil chaleureux. Florence

    Qualité de la prestation
    5 sur 5
    Propreté
    5 sur 5
    Accueil/Conseil
    5 sur 5
    Cadre/Ambiance
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 23/03/2020 au sujet de l'activité cafés, bars

    Note :3/5

    je trouve egalement inadmissible de devoir payer un acompte avant le soin... sous pretexte quils ont beaucoup de demandes ! le plus important pour moi chez un commercant est son accueil ce qui n'est malheureusement pas le cas de ce salon... Ambiance glaciale : je prefererais un sourire sincere et motivé qu'un café ou des bonbons ! En revanche le resultat de la prestation est tres correct, malgré un prix élevé.

    Qualité de la prestation
    4 sur 5
    Propreté
    5 sur 5
    Accueil/Conseil
    2 sur 5
    Cadre/Ambiance
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    3 sur 5
  • Publié le 20/09/2019 au sujet de l'activité cafés, bars

    Note :1/5

    J'ai pris rendez-vous pour le 30 septembre. Hier, le 16 septembre je reçois un appel qui me demande de valider mon prochain rendez-vous par un acompte de 50 €. Je suis grandement étonnée. Je regrette, mais j'honore chacun de mes rendez-vous et je n'accepte pas de verser 50 € avant mon soin. Je trouve ces procédures parfaitement odieuses. Jamais je ne reprendrai rendez vous !

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Marques

  • L'atelier du sourcil

Services et Prestations

  • Extension de cils
  • Teinture des cils

Informations pratiques

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