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77 av Ledru Rollin 75012 Paris

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Avis

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7 avis.
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  • Publié le 07/04/2020 au sujet de l'activité mobilier de bureau

    Note :5/5

    Vendeurs sympathiques et serviables. En plus petite remise commerciale faite sans l’avoir sollicité. Je recommande ce magasin les yeux fermés !

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 01/07/2017 au sujet de l'activité mobilier de bureau

    Note :1/5

    Je me suis rendue dans le magasin du 77 Avenue Ledru-Rollin, et ai été victime d'un service client déplorable. Pourquoi Sans vouloir y passer trop de temps car j'en ai déjà gaspiller beaucoup... J'ai dû attendre 20 minutes devant le comptoir pour découpes et impressions, sans que personne ne s'occupe de moi alors qu'une dizaine de vendeurs trainaient dans les environs à ne rien faire que parler entre eux et soupirer, accoudés aux comptoirs. Ensuite, quand j'ai demandé à ce qu'on s'occupe de moi, un vendeur m'a dit qu'on ne pouvait pas satisfaire ma demande car il était impossible de faire de scan de plus de 200ppp - ou que du moins, ils ne savaient pas comment faire. Devant le manque évident de compétence et de bonne volonté de la part du personnel, j'ai fini par laisser tomber le projet. Je leur ai ensuite demandé d'imprimer 30 pages d'un roman que j'avais sur clé, puis de les couper. Ça a pris un temps fou, tout en considérant que j'ai du leur expliquer comment faire (calculs, mesures, etc.) car ils ne savaient rien à rien. Le vendeur a voulu me faire payer 7 coupes alors que le travail pouvait être fait en 3. Il soutenait que non, j'ai insisté, puis il s'est avéré que ce que je suggérais était tout à fait possible. Après au moins 30 minutes d'attente et de désarroi, je suis finalement passée en caisse. Mon livre avec toutes les pages dans le désordre, des découpes abominables à 2mm du texte. En caisse, deux vendeurs étaient regroupés derrière un classeur pour trouver les valeurs tarifaires des services que j'avais demandés car l'autre vendeuse n'avait pas fait le ticket indiquant les références correspondantes. Pour finir j'ai dû payer la somme de 13€ pour une impression et une découpe de la plus médiocre qualité. J'aurais payé moins cher un livre en librairie et ça m'aurait coûté bien moins de temps et de désagréments. Quand j'ai indiqué au vendeur que le prix était exorbitant pour la qualité du service rendu, il a commencé à s'énerver et m'a souligné le fait que je devais payer 1€ de frais d'ouverture de clé, ce qui augmentait de toute façon le prix final. Il me l'avait soit disant annoncé au début, ce qui est totalement faux. J'ai exprimé mon mécontentement, ai payé, et suis partie. Je leur suggère de former leurs équipes. Leurs services sont médiocres et je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux.

  • Réponse de l'établissement, publié le 03/07/2017

    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis sur le service clientèle en magasin qui est très important pour nous. Nous avons bien noté vos différentes remarques et nous vous assurons que nous mettons déjà tout en œuvre pour que votre prochaine visite chez nous soit la plus agréable possible. Nous aimerions avoir des informations supplémentaires qui nous permettrons de remonter votre insatisfaction au magasin concerné (vos coordonnées, votre ticket de caisse, etc.). Nous vous avons envoyé un message privé via Facebook. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Bonne journée.

     
  • Publié le 20/01/2017 au sujet de l'activité mobilier de bureau

    Note :1/5

    A fuir

    Passé votre chemin croyez moi

  • Réponse de l'établissement, publié le 29/05/2019

    Bonjour. C’est avec regret que nous constatons votre avis. Nous souhaitons en comprendre les raisons. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04.20.10.01.50 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h), par email à [email protected] ou dans l’un de nos magasins et nous nous ferons un plaisir de voir avec vous ce qui vous a posé problème. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre magasin Office DEPOT City Ledru Rollin.

     
  • Publié le 03/12/2016 au sujet de l'activité mobilier de bureau

    Note :1/5

    Nul ... a part acheter des choses sans services ok ... pour le reste ... oublier

  • Publié le 21/09/2016 au sujet de l'activité mobilier de bureau

    Note :1/5

    SAV minable et site internet pas de confiance

    Après avoir fait une commande on reçoit de cartouches d'encre VIDES . On réclame et on nous envoie quelqu'un pour les récupérer. On se fait rembourser 1/4 du total sous excuse que je ne peut leur prouver avoir envoyé plus scandaleux échanges de mails et coup de fil sur 10 mois confirmation à plusieurs reprises que j'allais me faire rembourser (meme écrites) et toujours rien

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
90030218300174
Code
4762Z
Effectif de l'établissement
Effectif inconnu
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
900302183
Date de création
19/05/2021
Effectif de l'entreprise
Effectif inconnu
Autres dénominations
Office Depot
Office DEPOT
Nombre d'établissements
6