Bonjour, Je reviens vers vous per écrit, dans le cadre de mon dossier SAV Celui ci a été clôturé le 19/2, par le technicien, à mon insu Je n’ai RIEN SIGNÉ ni confirmé à aucun moment, que la panne été réparée à l’issu de sa dernière intervention du 19/02/2021 Pour preuve je vous recontactais pour ERREUR -EL- s’affichant avec un bip prolongé, à 15 minutes de la fin du cycle. Plusieurs appels depuis le 8/01/2021 et malgré déjà 3 interventions du même technicien, l’appareil est toujours défaillant. Appel SAV le 8/1 Interventions le 19/1 - 11/2 - le 19/2. Nouvelle intervention prévue le 25/02 Pour rappel appareil acheté 289e le 9 mars 2020 J’ai demandé que l’appareil soit ÉCHANGÉ, je travaille ainsi que mon mari, depuis le 8 janvier l’appareil est défaillant, 3 pièces changées mais toujours un code erreur. Après l’erreur E3 / E5 maintenant erreur EL Le technicien a pu le constater par lui même. C’est lamentable d’être obligés une nouvelle fois de prendre une 1/2 journée de congés pour constater ce qui a déjà été évoqué à plusieurs reprises. Le technicien m’informant lui même sur place qu’ après 3 interventions , si défaillance persistante, une solution de remplacement devait être trouvée Pour rappel lors de sa visite du 19/2 il devait changer CARTE MÈRE et remplisseur d’eau latéral Il n’a effectué que le changement de la carte mère, car le nouveau remplisseur d’eau fuyait... Il a donc remit l’ancienne pièce ... Mais à cependant clôturer le dossier Situation lamentable et contraire aux conditions CGV , tant les votres, que celle du vendeur C DISCOUNT Je ne compte pas en rester là Veuillez croire en mon plus grand mécontentement concernant la prise en compte de mon problème et les rdv successifs imposés alors que l’appareil est toujours défaillant malgré l’échange de plusieurs composants

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