5àsec

Si je pouvais mettre 0 *, je le ferais sans hésiter Ma mésaventure : Il y a 2 mois, dépôt d'un tapis beige type shaggy longs poils, pour simple nettoyage. Récupéré 2 semaines après (suite au retour de leur prestataire) complètement dégueulasse, gris, avec tous les poils collés comme une caniche qu'on ne laverait pas. Réclamation, renvoi du tapis par 5asec à son prestataire. De nouveau 2 semaines après, même état du tapis complètement fichu irrattrapable. Nouvelle réclamation. 5asec me propose un échange contre un autre tapis. Refusé car pas le même Demande de remboursement avec preuve de la facture d'achat du tapis à 80€. La réclamation est prise en compte sous couvert de nous devons soumettre à notre prestataire. 1 mois et demi après, et suite à plusieurs relances, j'obtiens un courrier avec un chèque de 40€ m'expliquant que la dépréciation du prix du tapis est prise en compte et que le lavage a été décompté Je retourne à 5asec qui me dit ne rien pouvoir faire de plus ou en compensation et met toute la faute sur son prestataire, alors que je suis le client DE 5asec Résultat : - je n'ai plus de tapis car ne l'ont pas rendu - j'ai payé 1 lavage inutile - et le remboursement ne me permet pas dans l'absolu de racheter le même 5asec DE GRANDS IRRESPONSABLES Des amis m'avaient déjà raconté leur incident avec eux et bien là je comprends mieux. Ce n'est pas pour 40€ que ça me révolte mais pour une enseigne connue qui n'en a rien à f***** de ses clients, justement sans un seul geste de leur part

Je vais souvent à ce pressing. Le service est rapide et soigné.