McDonald's

De plus en plus pitoyable

Je me suis rendue au Drive de La Ferté sous Jouarre à 13 h 05/10. Il n'y avait pas affluence et, pourtant, l'attente a été conséquente. Là, n'est pas le motif de mon insatisfaction. J'ai commandé deux menus et une boîte de nuggets à partager pour une facture d'un montant de 28,80. Dés que l'on me tend ma commande, je prend soin de la vérifier. Et l'employée qui m'a servie m'a prié de vérifier si ma commande était exacte plus loin. Le temps de vérification (qui correspond à 1 mn environ) semble toujours déranger l'employé(e). Pourtant, celle-ci n'a pas semblé être perturbée par mon attente pour commander et mon attente pour être servie. De plus, trois employées se sont mises à m'invectiver pour que je parte le plus vite possible. La minute d'attente supplémentaire pour vérification était là de mon côté. Cela, en fait, pose la question du service chez Mc Do qui est de moins en moins sympathique et de plus en plus mécanique et qui pousse de plus de plus les consommateurs à se tourner vers des restaurants plus accorts. J'ai eu donc affaire à trois harpies en colère qui ont oublié le sens du service, si jamais elles l'ont possédé un jour. De plus, pour le prix payé, une minute de temps pour vérification coute peut-être trop cher à Mc Do Personnellement, je vais de moins en moins chez McDo. Pourquoi Pour l'accueil : NUL Et puis, pour le reste, le sentiment de leur devoir toujours quelque chose. Les menus que j'ai payé ont bien été payé : 28,80 euros. Ceci représente le prix de trois ou quatre menus en restauration rapide. Même au drive, McDo n'est pas un self service. C'est un restaurant où le prix payé comprend un service (de la commande à la réception de la commande), si possible avec un sourire. Et c'est bien la seule chose qui n'est pas obligatoire.

Je suis allé passer commande samedi après-midi de deux menus au drive on a oublié de mettre les frites dans ma commande. Après vérification je reviens donc réclamer mon dû et le vendeur au drive me traite de menteuse et me dit que j’ai volé les frites je reviens donc avec mes deux sacs de commande et il constate que les que les frites manquent, mais ça ne l’empêche pas de me traiter de menteuse et de voleuse. sa collègue lui dit de les rajouter pour que je ne leur le casse pas les pieds. Outrée du traitement que je reçois dans la mesure où je n’aurai pas perdu mon temps à réclamer 2 frites si je ne les avais pas commandé et payé, je décide de faire part de ma fâcheuse expérience à un manager en passant un appel téléphonique. Le responsable qui n’a pas l’air bien au courant et ne se sent pas vraiment concerné par la situation. Je trouve ça inadmissible pour une grande enseigne comme le McDonald’s de traiter ses clients comme cela avec aussi peu de considération et autant de mépris. Heureusement que ça n’est pas le cas dans tous les mac do mais les employés qui étaient au drive ce samedi après-midi devraient revoir leur comportement car ils ternissent clairement l’enseigne de leur entreprise. C’est honteux

Bonjour pour moi ce sera aussi une mauvaise note malheureusement Pour faire court en gros je me suis arrêté avec mon petit garçon de 1 ans j'ai commandé mon menu et j'ai demandé à faire chauffer son petit pot au micro-onde pour pouvoir lui donner à manger en même temps que moi on m'a répondu qu'il n'y avait pas de micro-ondes à la fin quelqu'un du service de McDo est venu me poser des questions pour la qualité du service et lui m'a dit qu'il était étonné qu'on m'avait répondu ça parce qu'il y avait bien un micro-ondes à Mcdo résultats mon fils a mangé que quelques frites parce que son petit pot n'a pas pu être chauffer ...

Hé bien!!! Je me connectais spécialement pour noter ce Mac do et exprimer mon mécontentement mais je ne pensais pas trouver 5 mauvais avis sur… 5!!!! Ce mac do est une honte . C'est la 3 eme fois que je poireaute plus de 20min pour ma commande. ET A CHAQUE FOIS il manque quelque chose! Ce soir pour 3 glaces il fallait qu'il oublient le sachet de cacahuètes! (sur une commande de 3 simples produits! je n'imagine même pas si j'avais commandé 3 menus) . Evidement une fois a la maison, je n'allais pas faire demi tour ! Par contre pour mettre 12 serviettes papier pour 3 glaces, là ils oublient pas d'être écolos… ) c'est la fois la fois de trop qui me fait laisser un commentaire négatif. Fermez donc cette usine incompétente ca ne sera visiblement pas une perte pour grand monde.

Mise à part le personnel plutôt agréable, rien ne correspond. Sandwich fish au ketchup au lieu de la sauce blanche commandée, le triple cheeseburger bacon ressemblait plus à la tour de Pise écrabouillé qu'à 1 sandwich. Seules les frites avaient une tête normale, mais très très très molles. Bref une horreur pour 10€ !!! Quelle honte.