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Avis

Note moyenne 1.3 /5
18 avis.
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  • Publié le 21/09/2022 au sujet de l'activité magasins d'électroménager

    Note :1/5

    SAV inexistant Service après vente à fuir

  • Publié le 20/12/2021 au sujet de l'activité magasins d'électroménager

    Note :1/5

    Le niveau de service est mauvais et le contrat de confiance un simple argument marketing. J'achète une enceinte pour faire un cadeau hier dans un autre Darty, en rentrant ma compagne m'indique que je n'ai pas pris le bon modèle. Je vais à Darty Arcueil proche de mon lieu de travail, après une attente assez longue on s'occupe de moi. Ils déballent le produit et m'indique qu'il y a des traces d'utilisation sur le produit et refusent donc de me le changer. L'expérience client est vraiment désagréable d'autant que la personne semble soupçonneuse à mon égard, ce n'est pas très agréable. On m'indique que le problème vient du Darty où j'ai acheté le produit initialement et qu'il faut que je m'y rende pour régler le problème. Pas acceptable de la part d'une enseigne nationale ayant pour slogan le contrat de confiance. Pour ce qui me concerne je n'ai clairement plus confiance et je n'ai pas plus de temps à perdre, j'achèterai le bon modèle sur Amazon et garderait le produit Darty en collier souvenir, afin de ne pas oublier de ne jamais redépenser un euro chez vous. Je déconseille.

  • Publié le 06/06/2021 au sujet de l'activité magasins d'électroménager

    Note :1/5

    Pas de vendeur disponible pour un renseignement, le seul visible passait beaucoup de temps à convaincre client de prendre davantage d'assurance et de services (payants) pour son achat. À la caisse comme au guichet "après-vente", les employés sont discourtoits et impolis, Non mais que se passe-t-il dans ce magasin !!!!

    Accueil/Service
    2 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    3 sur 5
  • Publié le 29/03/2021 au sujet de l'activité magasins d'électroménager

    Note :2/5

    J'ai vu 5 vendeurs avant d'avoir des renseignements sur les produits que je voulais acheté. Les vendeurs ne connaissait même pas leurs propres produits d'autant plus que Darty est normalement spécialisé dans l'électroménager et le multimédia. Formation à revoir. Les moments les plus drôles ont été lorsque les vendeurs voulaient me vendre leur services, alors que je connaissais mieux les produits qu'eux. Soi disant vendeur expert dans la ventes.

    Accueil/Service
    3 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 25/01/2021 au sujet de l'activité magasins d'électroménager

    Note :1/5

    Vendeurs incompétents , peu de choix , prix plus chers que sur internet, pas de stock, et SAV déplorable Même le fabricant du produit que j ai acheté et que j ai du contacter en direct pour obtenir une solution à mon problème de panne , reconnaît avoir des problèmes avec Darty.... aucune envie de soigner le client et de le satisfaire. Au contraire A éviter à tout prix.

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
54208661601348
Code
4754Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
542086616
Forme juridique
5710
Effectif de l'entreprise
2000 à 4999 salariés
Autres dénominations
ETABLISSEMENTS DARTY ET FILS
Nombre d'établissements
0