Venus il y a environs 3 semaines et de nouveau aujourd’hui pour l'achat d un PC portable budget 1000 /1300 € ;Attente devant le rayon 15 mm. Aucun vendeur n 'est venu malgré m'avoir regardé dans le rayon. Domage il y a d'aute enseigne

Une honte de devoir attendre au service sav pour un simple remboursement d’un produit neuf— deuxième étape retourner en caisse extrêmement déçue de cette expérience client Le magasin de proximité n’offre aucun service supplémentaire au e-commerce

Je tiens à faire l'éloge d'un membre du personnel de ce magasin Darty de Chatillon, Madame Roxanna, une très gentille dame blonde, qui a été la seule personne, après avoir été dans 3 magasins Darty, a bien vouloir aller chercher un produit qui était rangé en stock mais pas en rayon. Dans les 3 précédents magasins Darty de Bondy, République et Arcueil dans lesquels je m'étais rendu, le produit était présent dans les stocks mais pas en rayon, et aucun des vendeurs n'a voulu aller chercher le produit pourtant présent sur place dans la réserve de ces 3 magasins. Le Darty de Bondy avait bien le produit en stock mais ne pouvait pas faire une recherche dans la réserve, alors ils m'ont montré sur leur application Darty que le produit était disponible dans le magasin de République, Arcueil et Chatillon. Je me suis rendu dans tout ces magasins avec le même échec pour finalement trouver Roxanna à Chatillon qui a bien voulu aller dans la réserve Merci Roxanna, passez de bonnes fêtes de fin d'année

La queue du service après-vente est plus longue que celle de la caisse. Je persévère à me rendre dans ce magasin de proximité et, c'est étonnant, à chaque fois, quelque chose ne va pas, il faut y retourner...