Sun Brazil

Lorsque la responsable n'est pas présente c'est du GRAND N'IMPORTE QUOI.

J'ai écourté ma séance d'épilation car l'apprenti était TRÈS IRRESPECTUEUSE Pour commencer la pièce où je devais faire mon épilation pour les aisselles n'était pas chauffée. J'ai demandé à changer de pièce, mais apparemment il faisait tout aussi froid dans l'autre pièce selon les dires des alternantes présentes (Victoria et Grâce). Et impossible de se faire épiler dans la première cabine où j'avais déjà faite ma séance LPG. AUCUNES je dis bien AUCUNES SOLUTIONS alternative ne m'a été PROPOSÉES de leur part(mais où est donc passé le sens du service ) C'est moi de ma propre initiative qui leur ai demandé de me mettre la couverture chauffante, et de me passer une couverture que je ne puisse pas avoir trop froid durant la prestation. Grâce qui devait m'épiler semblait déjà agacée et ne faisait que me répéter je vous laisse vous installer, on aurait dit qu'elle était pressé. C'est Victoria sa collègue qui lui a passé la couverture à mon intention. Je n'ai pas pu m'installer comme voulu car il y avait un paquet de lingettes sur la table...J'attendais donc débout. Lorsque Grâce arriva elle me redit je vous laisse vous installer Et je lui répondis « j'attends que vous retiriez le paquet qu'il y sur la table afin que je puisse m'installer ». Je l'entendis souffler un grand coup... Une fois installée elle me ditdu coup je vais faire vite comme vous avez froid. Et je lui répondis « ça ne se dit pas Grâce, vous ne dites pas à une cliente je vais aller vite et je voudrais également avoir le miroir s'il vous plaît». Elle ne s'excuse pas, me regarde et commence à m'épiler. Je ne sais pas qui l'a formé (mais ce n'est pas Karine ça c'est sûr) ou bien le nom de son école mais je n'ai jamais depuis que je vais en institut vu une esthéticienne démarrer son épilation au-dessus d'une aisselle et lorsque je lui dis attention car là vous toucher au duvet cela n'avait l'air de ne rien changer.Quand elle se rend compte qu'elle est en train de me faire mal en me raclant la peau avec la pince à épiler, tandis que je la regardais elle décide enfin d'arrêter et de prendre une bande pour retirer les restes de cires qu'elle avait mal retirés. (Sans apposer la main lorsque l'on retire la cire bien-sûr 😔). Je finis donc par lui Redemander le miroir, et là elle me répond Non, je ne vous le donnerai pas car si vous voyez que c'est mal fait je vais devoir recommencer Aussitôt je me suis levée et lui ai dit « bon, on va s'arrêter là ». Elle est sortie en trombe de la pièce, la porte coulissante à bien claqué... Je me suis rhabillé, allé au comptoir, j'ai entendu qu'elle avait appelé je ne sais qui bien énervée... Et lorsque Grâce daigne bien me faire grâce de sa présence elle me demande si je vais payer 😱😱😱. Je lui ai répondu « non je ne vais pas payer, vous plaisantez ou quoi vous avez été désagréable et en plus vous n'avez pas fini votre prestation». Je vous assure que j'ai cru qu'il s'agissait d'un sketch elle s'est mise à me répondre devant d'autres clientes (une qui venait pour une séance d'UV et L'autre pour des épilations) j'avais beau lui dire qu'elle ne devait pas me répondre elle Insistait. quand je lui ai dit que de toute les façons j'avais enregistré tout ce qui s'était passé elle m'a répondu et ben c'est bien pour vous elle avait l'air de s'en ficher une aisselle à moitié faite.Vous auriez dû voir sa collègue Victoria qui ne savait plus où se mettre et a attendu qu'elle retourne en cabine pour s'excuser.J'ai également cru comprendre que cette apprenti voulait se mettre à son compte de ce que la patronne m'a dit... Bonne chance à elle Après cela je suis allée à la concurrence qui semblait suffisamment choqué et m'ont immédiatement pris afin de terminer la prestation que j'ai bien entendu payé. Et j'ai également appelé le siège au Carré Sénart. Sun Brazil,sachez que lorsqu'une cliente fidèle vient il faut savoir s'en occuper. Nous venons chezl'esthéticienne pour passer un bon moment et pas se dire que va t'il encore m'arriver

Super institut Propre et accueillant

Prestations très attentionnées Très bons produits Je ne changerais pas de salon