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93 Amsterdam 75008 Paris
Dans votre magasin Lapeyre de Paris, vous trouverez un grand choix de cuisines, salles de bains, fenêtres, aménagements intérieurs et extérieurs.
Publié le 14/07/2023 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Nous sommes très insatisfaits de la conseillère commerciale qui nous vendue les fenêtres. Produits non montrées qui au final ne convenait pas, absence de certains éléments... et pire que tout : j'ai donné mon accord à l'oral le 31 décembre pour un devis édité la veille. Devis signé le 4 janvier... or la remise était caduque !!! J'attends d'une conseillère qu'elle me conseille. Résultat : j'ai perdu 800 €. Alors même que je venais de réaliser une commande de 15000€ 3 mois avant... Très déçu. J'attends d'être rappelé pour en discuté... 1/ mauvais produit 2/ éléments manquants (encore aujourd'hui !) 3/ conseils commercials par au niveau...
Publié le 13/06/2023 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Lors de la commande un samedi matin, manque de personnel: des rendez vous pris pour des projets et donc pas trop de disponibilité pour des renseignements ou commande de pièces détachées. Dommage car la qualité du SAV permet de fidéliser les clients . Il n'est pas non plus possible de prendre rendez-vous pour des renseignements ou une commande de pièces détachées.. le client se trouve donc un peu pris en otage. L'équipe présente a été très sympa mais un peu sous pression.
Réponse de l'établissement, publié le 08/06/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Sachez que, pour une demande de SAV, vous pouvez passer par le formulaire sur notre site internet. Le service client peut également vous accompagner dans vos démarches ([email protected]). Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Publié le 03/06/2023 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Qualité et valeur sûre.
Publié le 31/03/2023 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Les vendeurs en magasin sont de très bons conseils.
Publié le 15/03/2023 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Nous savions ce que nous cherchions; il n'a pas ete utile de nous presenter beaucoup de produits. Le conseiller a été très bien.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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132 avis.
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