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2 r Gustave Nast 77500 Chelles
Publié le 19/06/2022 au sujet de l'activité opticiens
Je recommande +++
Une équipe au top J'y suis entrée sur les conseils d'une amie, aujourd'hui c'est moi qui recommande cet établissement à mes amies J'y prends toutes mes lunettes, pour mes filles et mon mari, de vue comme solaires. Le SAV est nickel aussi (gros besoin avec deux jeunes enfants). Les opticiens mettent tout en œuvre pour vous donner satisfaction, compétences, connaissance produit et accueil de qualité. Bravo et merci
Publié le 18/06/2019 au sujet de l'activité opticiens
MAUVAISE EXPERIENCE 2018 - 2019
Depuis plus de 30 ans chez ce fournisseur, mais cette fois très mauvais expérience. Verres remplacés une première fois, toujours pas réglé correctement. Après avis de 2 confrères; les verres sont mal centrés. Cet établissement ne veulent pas reconnaître ce défaut et ses tords depuis un an. A+ de 800 € la paire on s'attend à un minimum de résultat! Ou est l'obilgation de résultas ? Juste déplorable !! A fuire !!
Réponse de l'établissement, publié le 21/06/2019
Mme MOUTIER, nous vous avons refait un examen de vue car la correction de l'oeil droit sur l'ordonnance n'était pas bonne et échangé les verres un mois après votre achat comme le stipule notre assurance garantie, sans frais! nous avons revérifié les centrages par la même occasion. Comme indiqué en magasin, si vous avez le moindre soucis, un simple passage en magasin nous permettra de vous trouver une solution adaptée. Pour le centrage nous utilisons l'activisu d'essilor ou le risque de problème de centrage est infime. Aucun client n'est pris de manière désinvolte depuis maintenant 50 ans que le magasin existe. Si nous vous avons laissé cette impression nous nous en excusons. Cordialement. Charles.
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J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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