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Actualités

  • Cobra Parmentier

    Il y a 8 mois

    Retrouvez le meilleur des Soldes Image & Son chez Cobra ! Profitez aussi d'une remise supplémentaire de 15% sur de nombreux articles soldés : casques audio, téléviseurs, enceintes sans fil, baladeurs, enceintes acoustiques, amplis... Nos experts vous attendent au sein des plus beaux magasins Hi-Fi / Home-Cinéma de France. Retrouvez-nous également sur Cobra.fr, par téléphone au 01 49 29 10 50 ainsi que sur les réseaux sociaux.

    Publié le 09/02/2021

  • Cobra Parmentier

    Il y a 8 mois

    Les magasins Cobra de Paris 11, Paris 17 et Boulogne-Billancourt rouvriront leurs portes dès le Samedi 28 Novembre 🐍 Nos équipes auront également le plaisir de vous accueillir Dimanche 29 aux horaires habituels http://bit.ly/2NtOKZY 🔈🎧📺📽🎚

    Publié le 28/11/2020

Avis

Note moyenne 1.1 /5
38 avis.
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  • Publié le 06/05/2021 au sujet de l'activité home cinéma

    Note :1/5

    Un désastre Quelle mauvaise expérience Jai acheté 2 TVs sur le site de Cobra pendant Black Friday car le prix était très intéressant, j’ai reçu la première 4 mois après, et la deuxième je ne l’ai toujours pas reçu... Un service client plus que moyen, et surtout le pire de tout aucun geste commercial ... je ne reprendrai plus jamais rien chez vous, je n’ai toujours pas reçu ma deuxième tv LG, elle est aujourd’hui disponible sans délai au même prix que je l’ai eu pendant Black Friday, la moindre des choses aurait été de me faire un geste commercial pour autant d’attente, car maintenant tous le monde peut l’avoir au même prix sans aucun délai. Catastrophique Fuyez

  • Publié le 02/03/2021 au sujet de l'activité home cinéma

    Note :1/5

    Achat d'une platine fin janvier sur le site internet. Livraison estimée entre 2 et 3 semaines. Pas de soucis. 6 semaines d'attente plus tard, toujours rien et surtout aucune nouvelle de ma commande. Elle n'apparait même d'ailleurs même plus dans mon espace client. J'ai dû appeler le SAV, lequel ne sait pas quand le réapprovisionnement sera fait. Qu'il y ait du retard, ça arrive... Mais qu'on nous laisse des semaines sans un mot ni suivi ni explications, comme si de rien n'était, c'est juste LAMENTABLE et inacceptable. Magasins et vendeurs à éviter J'ai demandé le remboursement.

  • Publié le 18/02/2021 au sujet de l'activité home cinéma

    Note :2/5

    le vendeur était peu sympathique, il me prenait de haut, ne répondait pas à mes questions comme si elles étaient stupides, incapable de me donner des réponses claires sans me mépriser en me disant vous savez qu'il ya le covid donc je ne peux pas vous dire quand vous serez livrée, par contre à la caisse la jeune femme est formidable de gentillesse et très professionnelle. Je regrette d'avoir acheté ma télé à ce vendeur si méprisant.

  • Publié le 25/10/2020 au sujet de l'activité home cinéma

    Note :1/5

    Mauvaise expérience aujourd'hui sur le site puis dans le magasin Cobra Parmentier. Après avoir constaté une différence entre le prix annoncé sur le site (69€) et celui validé dans mon panier (99€) j'ai appelé la hot line qui m'a proposé de passer au magasin pour retirer le produit au prix indiqué de 69€. Sur place et après une longue attente le directeur refuse d'honorer l'engagement de son télévendeur prétextant un prix anormalement bas, alors que le produit est vendu 79€ sur les sites concurrents. Conclusion : pour Cobra une pratique décevante et une image peu professionnelle et pour moi deux heures de perdues trajet compris...pour quelques euros :)

  • Publié le 11/08/2020 au sujet de l'activité home cinéma

    Note :1/5

    / Attention lors de l'achat d'un produit chez Cobra / Malgré des produits et des vendeurs au top, le service après-vente est médiocre Commande passée pour une tv qled samsung fin Juin. Comme le carton était légèrement abîmé par le transporteur Geodis, nous avons ouvert la TV (rien à signaler, photo à l'appui), nous validons la réception du colis et à l'allumage l'écran était abîmé. Nous avons contacté Cobra qui se dédouane totalement grâce la petite étiquette rouge sur le carton qui stipule qu'aucun retour sera pris en charge si le colis est abimé et que le client a accepté le colis et le transporteur GEODIS se dédouane du fait d'avoir accepté le colis alors que nous avons stipulé une réserve à la signature. En gros, si vous recevez un colis et que celui-ci ait été secoué par le transporteur (même sans avoir abimé le carton), Cobra se dédouanera et le transporteur en fera de même. Lors d'un précédent achat dans une enseigne en ligne qui commence par U et qui se termine par I pour ne pas les citer, il y avait un suremballage de tv digne d'un vrai service logistique et aucune étiquette sur ce colis pour se dédouaner. De plus, nous nous faisons balader par le call center de cobra qui nous demande d'écrire une lettre recommandée à la direction... Comment pouvons-nous encore accepter en 2020 avoir ce type de réponse un vrai service après-vente aurait pris en charge ma demande et aurait transmis mon dossier à la direction à la vue de l'aberrance de la situation. Total mécontentement

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