Au Vieux Campeur

Vendeur non débordé demande êtes vous disponible reponse : pas pour l'instant et part. On a l'impression de déranger , ensuite totalement non motivé, nous voulions acheter deux paires de ski nous sommes repartis dépités , nous archenterons nos skis en Autriche ou Allemagne ou il y a un vrai service clientèle professionnel

Évitez le lundi vous dérangez les vendeurs . Pas d’accueil. Quand vous demandez est ce que vous pouvez m’aider Réponse sèche : 1 mn svp et rien se passe. A éviter

Le 04 novembre 2020 je vous ai ramèné un sac Deuter ainsi qu'une paire de chaussures La Sportiva en SAV. Le vendeur a récupèré mes articles et m'a dit que j'aurais un retour autour du 4 décembre 2020. J'ai rappellé le Vieux campeur de Lyon autour de cette date. J'apprends alors que mes articles sont toujours en magasin (apparemment oubliés quelque part). Le vendeur change de discours et me dit que je vais devoir attendre plusieurs mois pour récupérer mes chaussures. J'habite et travaille en Savoie. J'ai évidemment besoin de ces chaussures. J'ai donc décidé de les récupérer et de les faire réparer ailleurs, mes frais. Le vendeur me dit que le sac ne devrait pas tarder. Le 12 décembre 2020 je passe une commande sur le site internet du vieux campeur. Il y avait dedans un bandeau Patagonia que je reçois de la mauvaise couleur. Mon frère le ramène au vieux campeur de Lyon. Apparemment un échange n'est pas possible. Il lui font une carte cadeau de la valeur du bandeau. Je le recommande avec celle-ci. Je reçois une nouvelle fois la mauvaise couleur Je décide de me déplacer jusqu'au magasin d'Alberville. A ma grande surprise la vendeuse m'informe que le bandeau n'existe pas dans l'autre couleur Nous sommes le 10 février 2021, toujours sans nouvelle de mon sac, je vous envoie un mail pour demander un remboursement. C'est seulement courant mars que j'obtiens une réponse. Une personne du service client prend contact avec moi, me dit que mon sac va m'être retourné réparé. Je lui explique la situation, que le retour de mon sac était prévu pour le 04 décembre. Je le reçois en Mars J'ai dû me racheter un sac entre temps La personne en question me propose un bon d'achat sûrement pour faire passer la pillule. Au final je reçois mon sac réparé quelques jours plus tard. Pour couronner le tout je n'ai jamais reçu le moindre bon d'achat, aucun geste commercial Je déconseille fortement cette enseigne

J'appelle le magasin bd st Germain pour demander gentiment à ce qu'on me mette de côté le temps d'arriver au magasin (j'habite en dehors de Paris, donc 2 heures et demi A/R juste pour acheter des raquettes de neige): on me le refuse catégoriquement et on me raccroche au nez Qu'ils ne s'étonnent pas si on achète sur INTERNET

Hyper désagréables au 28 rue des écoles, vendeurs blasés et nonchalant au possible... À fuir