Opel Buchelay Automobiles Concessionnaire

Très bien reçue, comme d'habitude ! J'avoue toutefois que la double visite de fin d'année (révision puis problème de fuite de liquide de refroidissement pour une voiture de juste 4 ans et 31 500 kms) a été une surprise pour moi qui ne vois que par Opel depuis plus de 15 ans car je n'ai jamais de problème de mécanique sur aucune de mes voitures. Ca ne devait pas être une période de chance pour moi, je suis tombée en panne de batterie avec la voiture de prêt quelques kms après avoir quitté le garage. :(

Très satisfait et je reviens toujours ici pour mes véhicules

3e voiture achetée et toujours aussi satisfaite.

Je dois reconnaître que cette fois ci je n’ai pas très bien été accueillie. Et je suis très mécontente. En effet, j’ai trouvé ce monsieur très arrogante, désagréable et pas du tout aimable. A aucun moment ce monsieur ne m’a proposé d’aller m’assoir en attendant que la personne en charge de ma voiture finissent. Quand en arrivant je lui ai demandé le devis approximatif pour ma voiture car je venais faire une petite révision ce à quoi il m’a très mal répondu en me disant « bah j’en sais rien moi, on est des professionnels on applique selon le carnet d’entretien, vous verrez avec mon collègue…. ». Vous vous imaginez que je fais plus de 100 kilomètres pour venir à ce garage (lieu ou j’ai acheté ma voiture) pour être traité de la sorte. Sachant que j’ai pris un rendez-vous au préalable donc on aurait très bien pu me dire le montant de ma révision en fonction de ce qui a été fait l’année d’avant. Je suis d’accord sur le fait qu’il peut y avoir des réparations à faire et qui ne sont pas prévisibles toutefois un devis sur une révision à faire on peut anticiper. Pour finir je souhaitais bénéficier d’un paiement échelonné auquel je pouvais prétendre mais personne n’était capable de m’aider parce que personne ne savais comment faire. Alors j’ai demandé à ce que mon chèque soit déposé au 10 janvier (chose qui n’a pas été faite) alors que l’année dernière la dame qui m’avait reçue m’a elle même proposée cette option commerciale. Du début jusqu’à la fin c’était une catastrophe. J’aurais pu trouver plus près mais je me sentais suffisamment en confiance avec vous quitte à faire ce nombre de kilomètres. D’ailleurs L’année précédente j’ai très bien été reçue par une dame super agréable, c’est d’ailleurs ça qui m’a poussé à revenir cette année.

Très bon accueil. Très bons conseils. Delai de réception des documents et du véhicule parfaitement respectés.