BCC Cuisines Schmidt

vente, installation de cuisines

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16 r Jean Pierre Timbaud 92320 Châtillon

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  • Publié le 01/11/2021 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines

    Note :1/5

    Très mauvaise expérience avec l'enseigne Schmidt de Châtillon. Du personnel qui manque avant tout de professionnalisme et pour qui vous n'existez plus dès lors que vous avez réglé. Quel intérêt de passer par une grande marque si ce n'est pour avoir un service client qui n'existe pas Cerise sur le gâteau l'agence paie pour que les mauvais commentaires sur Google soient supprimés... Si vous tenez à acheter la marque Schmidt adressez vous ailleurs

  • Publié le 26/10/2021 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines

    Note :1/5

    A FUIR (Si vous souhaitez un service client)

    A FUIR (Si vous souhaitez un service client) La marque Schmidt est une bonne marque de cuisine qui semble de qualité (à voir dans le temps). Cependant, notre expérience avec l'enseigne de Châtillon fût très décevante. Quand on paie une cuisine plus de 12 000 euros, au delà de la qualité même du matériel nous attendons un service client. Une fois la facture réglée en totalité, ce service est inexistant. Lors de la pose de la cuisine le poseur s'est aperçu qu'un des meubles ne rentrait pas (les mesures avaient été mal prises), nous attendons plus de 3 mois pour recevoir le dernier meuble (sans commentaire négatif de notre part). Nous avons du relancer nous même le monteur, l'agence ne s'est occupée de rien. En mars, le dernier meuble est monté. Lors de la pose le monteur abîme notre réfrigérateur (neuf de 3 mois) sans nous le dire (porte enfoncée et rayée vers le bas). Nous nous en apercevons dès le lendemain matin et le signalons immédiatement alors à Schmidt. S'en suit une attente interminable de notre côté, où au départ on nous renvoie chez Schmidt au niveau national (qui nous dit ne pas pouvoir prendre en charge notre sinistre), puis l'agence de Châtillon nous dit qu'ils vont commander une nouvelle porte. 2 mois passent sans nouvelle (plusieurs relances mails et téléphone de notre part restées sans réponse, alors qu'au téléphone on nous assure que le responsable va nous recontacter). Nous décidons donc de nous rendre en agence et là on nous annonce que notre demande de porte à été refusée. Personne ne s'est donnée la peine de nous prévenir et nous ne serons pas dédommagés. Le poseur prétendant ne pas avoir abîmé notre porte. Donc insidieusement nous sommes qualifiés de menteurs. Pour un tel prix un tel service est une honte. Nous avons contacté le service client Schmidt qui nous renvoie vers l'agence. C'est le serpent qui se mord la queue... Avec le recul, en lisant comment l'agence se permet de répondre à certains commentaires critiques je me dis que cela aurait dû nous mettre la puce à l'oreille. En résumé si vous voulez une cuisine Schmidt adressez vous à une autre boutique ou priez pour que tout se déroule à la perfection Edit : le SAV Schmidt France nous a contacté : l'enseigne de Châtillon étant indépendante il n'y a rien à faire pour notre cas.

  • Publié le 10/02/2021 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines

    Note :2/5

    Schmidt et son magasin à Châtillon, J'ai cru qu'en choisissant SCHMIDT , J'étais en relation avec une marque de confiance et aux forts engagements de qualité. Donc, j'ai passé commande d'une petite cuisine et d'un dressing pour un montant tout de même 14000€. QUELLE DECEPTION, commande et livraison incomplète, montage du dressing à refaire et celui-ci inutilisable pendant 4 semaines. Malgré la signature d'une date d'engagement de fin de travaux et mes relances , mon dressing a été utilisable seulement 4 semaines plus tard et pour la finalisation complète de celui-ci 12 semaines au total. Si j'ai une recommandation à faire, n'achetez pas SCHMIDT. Vous payez plus cher pour un service qui n'est pas. De surcroit, ils ne respectent pas leurs engagements de dédommagement prévus au contrat. Ces engagements sont seulement une argumentation commerciale et mensongère. En résumé, une expérience très décevante et une attitude inacceptable.

  • Publié le 17/01/2021 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines

    Note :5/5

    Bon conseil, bon relationnel. Pose bien réalisée. Je suis tres satisfait du résultat. Mathieu

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Marques

  • Cuisines schmidt

Informations pratiques

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
48799147300017
Code
4759A
Effectif de l'établissement
1 à 2 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
487991473
Date de création
12/01/2006
Effectif de l'entreprise
1 à 2 salariés
Siège de l'entreprise
16, r Jean Pierre Timbaud, 92320, Châtillon,
Autres dénominations
BCC Cuisines Schmidt
Nombre d'établissements
0