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Note moyenne 2.3 /5
8 avis.
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  • Publié le 14/08/2021 au sujet de l'activité magasins de puériculture

    Note :1/5

    Très mauvaise expérience. Nous sommes passés au magasin pour acheter des jouets pour l'anniversaire de nos enfants. Et en indiquant que nous souhaitions bénéficier de la remise de 10 % proposée par la carte, la caissière ne nous a pas spécifié que la remise n'était pas cumulable avec l'offre d'un puzzle acheté, le 2e offert. De fait que la remise est passée à la trappe. Zéro information sur le sujet (alors qu'on venait tout juste d'en parler ). Et zéro alternative une fois qu'on a remarqué le fait. De sorte qu'on est sortis sans bénéficier des fameux 10% proposé par l'enseigne pour l'anniversaire des enfants. C'est sûr, ça arrive tellement souvent qu'on a envie d'y revenir à éviter très franchement.

  • Publié le 25/05/2021 au sujet de l'activité magasins de puériculture

    Note :1/5

    J'étais au magasin hier, 24 mai. Très mauvaise expérience, deux caissières très désagréables. Je voulais faire un échange, une première caissière me prend, elle me demande pourquoi je veux faire l'échange d'une manière désagréable, je lui donne le ticket ainsi que les articles à échanger, elle me dit est ce que c'est le bon ticket : je lui réponds oui , vous pouvez vérifiez, vous savez bien lire , et là, elle crie et appelle une autres caissière pour lui dire non c'est pas possible je ne la prends pas alors que c'est elle qui était désagréable avec moi dès le début et sans raison Tout le monde regardait, j'ai essayé de me calmer malgré son comportement inadmissible. Bon je passe avec la deuxième caissière, et là elle me demande si j'ai fais le tour dans le magasin avec les articles à échanger je lui réponds que oui, elle me dit mais qui me dit que vous n'avez pas repris les même jouets que vous avez sur le ticket pour échanger (j'étais choquée, surprise par le commentaire) je réponds : et moi qui me dit que je ne dois pas faire le tour avec les articles à échanger ce n'est écrit nul part et il n y avait personne à l'entrée du magasin pour m'avertir sachant que je n'ai jamais vu cette politique ailleurs et que normalement chaque article a un code bar différent (c'est ce que je pense) , elle me dit que ce n'est pas le cas , bon ça reste à confirmer En tout cas, je me suis jamais senti aussi irréspectée et aussi rabaissée de toute ma vie Il y avait aussi une autre maman à côté de moi, qui était aussi étonnée et qui m'a dit qu'elle n'a jamais vu ça ailleurs non plus Conseil : Au lieu de soupçonner les gens de voleurs et les rabaisser comme ça, écrivez une grande affiche ou je ne sais pas, mettez quelqu'un à l'entrée pour dire aux gens qu'il ne faut pas rentrer avec les anciens articles achetés . Résulat : je ne retournerai plus dans ce magasin, je préfère largement aller à un autre magasin de jouets qui se trouve dans le même centre commercial (je ne dirai pas le nom par respect) Et je vais certainement déconseiller à tout mon entourage d'y aller . Malheureusement, on ne peut pas noter 0, sinon c'est ce que j'aurai mis. Dsl c'était long mais j'ai laissé passer ça hier au magasin car je ne voulais pas créer de problème, mais j'arrive toujours pas à avaler ce qui s'est passé

  • Publié le 04/02/2021 au sujet de l'activité magasins de puériculture

    Note :5/5

    Très grand magasin avec beaucoup de choix. Un personnel avenant et de bons conseils. Pas beaucoup d'attente en caisse malgré le contexte actuel.

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 14/12/2015 au sujet de l'activité magasins de puériculture

    Note :1/5

    Attention délai de livraison non respecté

    J'ai passe une commande sur leur site le 19 novembre, la livraison annoncée est de 4a 5 jours ouvrés. Malheureusement aujourd'hui le 14 décembre je n'ai toujours rien reçu. Mes différents appels au service client n'ont rien donne, ils n'ont aucune information et sont donc incapable de vous donner une explication ( à part retard de l'entrepôt ).... Ils en profitent juste pour remettre à jour leur fichier client...... À 2 reprises, ils m'ont indiqué qu'ils remontaient l'information et me tenais informé et bien sur ....pas de retour. Par contre évidemment j'ai bien été débite du montant de ma commande et ceci sans retard C'est juste honteux de n'être pas en mesure de livrer dans un délai d'1 mois de ne pas être capable d'informer son client et de débiter avant livraison....je n'ai donc qu'1 conseil a donner : évitez de commander chez toýsrus si vous voulez recevoir vos cadeaux pour Noël ..... Ils en sont incapables....

    Choix / Diversité
    2 sur 5
    Service
    1 sur 5
    Conseils
    1 sur 5
    Qualité des produits
    1 sur 5
    Rapport Qualité / Prix
    1 sur 5
  • Publié le 22/12/2014 au sujet de l'activité magasins de puériculture

    Note :4/5

    Un très large choix de jouets

    Je vais régulièrement dans cet établissement pour son très large choix de jouets. Certes, il faut aimer la foule, mais c'est la quasi certitude de trouver ce que l'on est venu chercher.

    Choix / Diversité
    5 sur 5
    Service
    3 sur 5
    Conseils
    3 sur 5
    Qualité des produits
    4 sur 5
    Rapport Qualité / Prix
    4 sur 5

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