MZ Voyages

agences de voyages

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r Réveil Matin 91230 Montgeron

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  • Publié le 14/04/2021 au sujet de l'activité agences de voyages

    Note :1/5

    Je déconseille fortement cet agence, la dame que je viens d’avoir au téléphone était très désagréable et te parle comme si tu étais de la merde. J’appelle pour savoir à quelle porte je dois frapper pour une réclamation car pour mon départ en Côte d’Ivoire, on a pris un retard de 4h et pour le retour le vol a été annulé j’ai donc fait 24h de plus que prévu et elle me sort en gros que c’est de ma faute et que j’ai pas me plaindre et que j’avais pas qu’à voyager en ce moment de la pandémie alors qu’elle savait très bien qu’au moment de prendre le billet j’avais mon motif impérieux. Je ne conseillerai jamais cet agence même à mon pire ennemi 👎

  • Publié le 11/11/2019 au sujet de l'activité agences de voyages

    Note :5/5

    Nous partons tous les ans en voyages et passons toujours par l agence MZ VOYAGES de Montgeron elles sont toujours de très bon conseil et en cas de problèmes elles sont là pour vous aidées Je recommande les voyage par agence car on a jamais de surprise de mauvais voyage Par contre elles ne font pas la pluie et le beau temps ni les grèves

  • Publié le 03/09/2015 au sujet de l'activité agences de voyages

    Note :1/5

    manque total d'intérêt envers les clients

    Après un voyage très décevant, nous avons fait part de notre grande déception à l'agence MZ voyages de Montgeron, il nous a été conseillé de faire un courrier pour expliquer les problèmes rencontrés et obtenir un dédommagement. Quand nous arrivions à joindre quelqu'un, pour connaître la suite donnée à notre réclamation, c'était pour avoir des explications très évasives, qui rejetaient le problème sur le tour opérateur. Nous avons adressé un dernier mail en juin pour demander pourquoi ne serait-ce pas à MZ voyages de nous dédommager étant donné que c'était eux qui nous avaient vendu ce voyage. Nous n'avons toujours pas de réponse. Je déplore sincèrement ce mépris et ce manque d'intérêt pour leurs clients.

    Accueil
    1 sur 5
    Conseils
    1 sur 5
    Disponibilité
    1 sur 5
    Qualité de la prestation
    1 sur 5
    Rapport Qualité / Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 02/10/2015

    Bonjour,Nous venons de prendre connaissance de votre mécontentement, et sommes au regret de le constater.Depuis toujours notre priorité est de satisfaire à 100% notre clientèle et ce y compris dans le service après vente! Afin de pouvoir vous apporter satisfaction et de comprendre la situation, je vous invite à nous envoyer un mail sur : [email protected] (ce mail est directement lu par la direction)Dans l'attente de votre mail,Cordialement,Mz voyages

     
  • Réponse de l'établissement, publié le 05/10/2015

    Bonjour,Nous venons de prendre connaissance de votre mécontentement, et sommes au regret de le constater.Depuis toujours notre priorité est de satisfaire à 100% notre clientèle et ce y compris dans le service après vente!En effet, votre dossier est toujours en cours de traitement par notre fournisseur , qui vous a déjà proposé une solution qui ne vous convenais pas... Suite à cela nous avons donc fait une nouvelle demande afin de vous obtenir satisfaction.Le traitement de ce dossier est long, et nous le comprenons.Cependant, et sauf erreur de notre part, nous vous avons eu encore la semaine dernière au téléphone et en aucun cas nous n'abandonnerons votre dossier et encore moins nos clients...Nous avons pour habitude d'assumer nos erreurs, mais comme vous le savez bien, sur votre voyage nous ne pouvons être remis en cause... Nous sommes désolé de cette situation, mais comme dit lors de nos dernier contact semaine dernière, nous faisons tout pour obtenir satisfaction à votre demande.Cordialement,Mz Voyages

     

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En détails

Marques

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Moyens de paiement

  • Chèques vacances
  • CB
  • Visa
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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
39188238800047
Code
7911Z
Effectif de l'établissement
6 à 9 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
391882388
Date de création
20/07/1993
Effectif de l'entreprise
10 à 19 salariés
Siège de l'entreprise
r Réveil Matin, 91230, Montgeron,
Autres dénominations
Mz Voyages
MZ Voyages
Nombre d'établissements
3