Optic Duroc

Cela fait bien longtemps que nous sommes client du magasin de Montrouge et nous sommes toujours satisfaits du service et de la gentillesse de l’équipe. Pour exemple le verre de ma femme a été remplacé en 48h.

Lors de la vente de mes lunettes tout s'est bien passé. Cependant lorsqu'il y a un problème sur les lunettes il n'y a pas de garantie à la différence des concurrents ou elle est valable 2 ans (optic 2000, krys...). Cette garantie est payante et les vendeurs ne le précisent pas toujours...

si aucun alea , certainement rien à redire mais, si comme moi ,il a fallu reexpédier les verres , c'est plus compliqué et surtout une attente toujours plus longue . En ce qui concerne la facturation ....:aucune possibilité d'avoir un rectificatif ,en tous les cas, en ce qui me concerne car les verres étant mois chers ....si ceux-ci avaient été plus chers je pense qu'il n'y aurait aucune impossibilité .j'ai donc des lunettes non conformes à la facture et surtout , sans remboursement de la différence .j'ai un bout de carton où on a ecrit à la main les references des verres ..