Leroy Merlin

J'ai acheté une piscine sur le site leroy merlin avec retrait en drive le lendemain rdv 10h30.Le lendemain au moment du retrait et après 1h d'attente on me dit qu'on ne trouve pas ma piscine on m'oriente vers un vendeur qui recherche ma piscine encore 30min d'attente pour me dire qu'il n'y a pas ma piscine et qu'il n'y en a nul part . On propose alors une piscine plus petite moins équipé ou une plus grande avec le même équipement que celle réservé de base mais qu'il y a un supplément. Forcément j'ai pris la plus grande et payé le supplément et le clou du spectacle j'ai du chargé seul ma marchandise . Pas de geste commercial ni désolé ,ni d'excuse, c'est honteux !!!! Arrivé 10h30 reparti 12h30 tout cela pour avoir une autre piscine plus cher que celle commandé

Bonjour. Il n'est pas normal que l'on reçoive un mail indiquant que notre retrait d'article (commande en ligne) se fera au drive du magasin pour finalement devoir aller à la cour des matériaux qui n'est pas à côté et où c'est une galère infâme pour se garer. En plus, du coup, je suis arrivée en retard mais ma commande n'était pas prête pour autant : j'ai du attendre 20 bonnes minutes. Votre organisation pour les retraits des commandes est à revoir, chez vous et avec la plateforme de commande en ligne.Bonne journée. -- Christelle Audren

Bonjour,Quand vous faites une commande drive avec possibilité de la récupérer le vendredi soir 6/5 (commande validée et payée), il est inadmissible de prévenir le samedi matin 7/5 quand vous êtes dans le magasin que la moitié de la commande n arrivera que mi [email protected]

Remettre davantage de caisses avec caissières et caissiers.

Remercier la disponibilité des équipes de la cour des matériaux dans l'entrepôt de Montigny.