Conforama Orgeval

Je confirme que le respect du consommateur n'est pas le point fort de ce magasin. Délais non respectés pour ma cuisine (2/3 semaines de retard). En plus, quand elle arrive au dépôt, ils négligent de me prévenir et attendent que je me manifeste pour m'informer que ma cuisine attend. Ensuite, ils refusent de programmer la livraison de ma cuisine tant que le solde n'est pas payé. Et quand je propose de payer par téléphone avec ma carte de crédit, de faire un virement ou d'envoyer un chèque, ils refusent et exigent que je me déplace au magasin en personne pour payer ce qui m'oblige à rouler 60 km (j'habite à 30 km d'Orgeval). Aucun respect, aucune courtoisie. Je n'achèterai plus rien dans ce magasin.

Magasin à éviter🚫🚫🚫🚫🚫🚫 Aucun respect pour le client. Produits livré endommagés et hors délais

J'ai acheté un fauteuil le 02/11/18 qui m'a été livré le 06/11/18. Le fauteuil a commencé à se disloquer, après au moins dix appel au service après vente, j'ai eu une intervention le 14/01/19, mais j'ai du rappeler encore 4 fois le service car le fauteuil était de nouveau disloqué. J'ai eu une nouvelle intervention le 24/01/19 mais ils n'ont rien pu faire et ont demandé l’échange de mon fauteuil. J'ai appelé 4 fois aujourd'hui, avec une attente de 20 minutes chaque fois, pour que finalement on me raccroche au nez. Je pensais qu'une entreprise comme Conforama était sérieuse, et je constate qu'il n'en est rien. Aussi je ne recommande pas d'être client de Conforama

Article correct mais discours contestable du vendeur

UN VENDEUR DE CONFORAMA ORGEVAL QUI VOUS ANNONCE QUE LA GARANTIE RM + 3 ANS SOUSCRITE (29 €) AVEC L'ACHAT D'UN CANAPE EST REMBOURSABLE AU BOUT DE CE DELAI SI LA GARANTIE N'A PAS EU A FONCTIONNER A SON ECHEANCE. MAIS QUI OUBLIE DE VOUS DIRE QU'AU BOUT DE CE DELAI PAS DE REMBOURSEMENT MAIS QU'IL FAUT UN NOUVEL ACHAT POUR AVOIR UNE REMISE DANS LA LIMITE DE 20 % DU MONTANT DE CE NOUVEL ACHAT, QUE FAUT IL PENSER DE CE VENDEUR....

Moins d'1 étoile. Permettez-moi de vous compter ma petite histoire Lors de l'achat de ma centrale vapeur, nous sommes dans le monde de Oui Oui mais en low cost. Personne n'est dispo, pas de conseils, les vendeurs font les mecs débordés alors que 3 clients se courent après... L'amabilité des caissières est mythique, elles se prennent la tête en live et bien sûr, rien n'est fait à temps mais c'est une autre histoire... Vient maintenant le cas qui m'amène car après t'avoir pris ton argent avec des promesses fallacieuses, il ne faut pas que ton produit tombe en panne. Et malheureusement pour moi, le mien est tombé en panne. La 1ere fois, on me prend le produit pour l'envoyer en réparation. Sans succès La 2e fois: renvoie du produit en réparation. Bien entendu, pas de solution de rechange proposée, pas de dépannage rien. La 3e fois: le jeune homme est gêné et m'explique que j'ai droit à un remboursement sous 3 semaines. Encore une fois pas de solutions de dépannage en attendant mais je me convaincs que je vais être soulagé de mon problème. Que Neni après presque 4 semaines, je me rends sur place pour avoir un retour et face à une absence de réponse satisfaisante je demande à voir un responsable. Un certain Loic qui n'a de responsable que de nom et n'en a même pas l'allure se présente. Le bon monsieur me récite les règles de ventes conforama et n'ai pas capable de prendre une décision sans le retour de mon produit Mais à quoi sert il pourquoi être venu et me faire perdre mon temps Donc j'ai décidé de renoncer au produit car rien que le carburant que j'ai dépensé depuis le début de cette histoire m'a ruiné. Je venais pour trouver une solution quit à reprendre un autre produit mais en bénéficiant d'une réduction... Bref C'est une honte pour l'enseigne Conforama car Monsieur Loic est rentré dans son petit bureau en pensant avoir maitrisé les coûts mais il oublie en tant que Manager qu'il vient de perdre non pas un client mais la famille de ce client ainsi que son entourage et ses contacts. Retenez que vous êtes dans le monde de Oui Oui jusqu'au premier problème. Mon but est purement informatif donc je n'ai pas besoin de laisser de référence car je ne veux plus rien avoir à faire avec ce magasin. Je préfère laisser passer 200 balles que de revivre cela.