Conforama Les Ulis

A fuir. Achat d'un meuble, je découvre qu'il n'y a aucune vis pour le monter. impossible jusque là de se faire livrer les vis, aucun interlocuteur joignable. N'y allez pas !

4 aller retours au magasin pour ma part, pour un matelas... A la commande j'avais demandé la reprise de mon ancien matelas. Et j'ai payé pour cela. Le jour de la livraison le livreur à refusé de repartir avec. Le responsable du rayon m'a confirmé qu'il s'agissait d'une erreur de la part de ses vendeurs ,mais n'est apparemment pas responsable de quoi que ce soit. Et on se débrouille pour trouver une solution en appelant Conforama à un numéro surtaxé à plusieurs reprises. Bien évidemment,aucune solution ne m'a été proposée et on ne m'a à ce jour jamais rappelé. J'ai fini par me débrouiller avec un voisin pour me débarrasser de mon ancien matelas. Pas étonnant que le groupe Conforama ait de gros problèmes financiers du fait de leurs pratiques commerciales...

Partage d’expérience Je suis allée au Conforama les Ulis pour un retrait de colis. Déjà une foule, aucun respect des distances de sécurité. Aucune différenciation de queues pour les différentes demandes : retrait commandes Conforama, problème SAV Conforama, retrait relais colis… Un vigile antipathique au possible. Bien sûr, priorité aux clients Conforama ; les retraits colis passent en dernier. Enfin notre tour après 30 mn d’attente dans le froid pour nous entendre dire que tous les colis n’ont pas été scannés. Le mien a bien dû être réceptionné vu que j’ai reçu un mail mais je dois repasser un autre jour

2 Mois que j'attend la livraison de mon meuble et toujours impossible d'avoir un rendez-vous pour la livraison alors que le meuble et arriver depuis 12 jours au depot. réponse du service client : nous transferons au chef de dépots. a ce jour nous appelons tous les jours et la réponse reviens en boucle. Aucune excuse. Silence complet