FNAC Paris - Ternes

Commande passée en ligne qui a été annulée par le magasin sans être prévenue déplacement pour rien ... et pas d'explication (le produit est toujours dispo sur le site )

J'ai acheté un iphone 12 l'année dernière. Le vendeur m'a fait souscrire l'assurance fnac à 20 euros par mois. Apres 15 mois et 300 euros dépensé, je me faits voler mon portable et je passe beaucoup de temps à envoyer tout les documents demandés. L'assurance répond par message qu'elle refuse le dossier. Mais en même temps ils disent qu'il n'est pas possible de résilier le contrat d'assurance pendant un an supplémentaire alors que je me suis fait voler mon téléphone et que le vendeur m'avait promis que l'assurance était résiliable à tout moment. Dommage j'aimais bien ce magasin avant mais je n'achèterai plus rien à la Fnac. Guillaume

Je suis très étonnée des avis négatifs donnés sur la FNAC des Ternes. Je fréquente ce magasin très régulièrement depuis le début et j'en suis ravie. Il est grand, aéré et le choix est très important. Quant au personnel, il est aimable, compétent et de bon conseil.

De loin, mon magasin préféré, j'y vais depuis 10 ans au moins 2 fois par mois pour m'acheter des jouets : )

J’ai acheté une trottinette électrique en décembre à la Fnac des Ternes paris 17. J’avais pris lors de l’achat la GP, c’est à dire une assurance vol et casse, « garantie privée ». Le vendeur nous avait dit que si il y avait quelconque problème ou quelque chose, elle serait remplacée directement, réparée ou même remboursé. MAIS aujourd’hui ils m’ont dit qu’il faut que la trottinette ne fonctionne plus du tout pour pouvoir Peut Être changer et EN PLUS il faut que ce soit moi, le client qui appelle l’assurance pour voir avec eux. C’EST UNE HONTE CETTE FNAC, comme d’habitude il y a toujours des PROBLÈMES dans leurs assurances. J’espère que je vais réussir à changer ou au moins réparer mon problème