Ce Monoprix est une honte, je suis cliente depuis plus de 20 ans et aucun respect du client, jamais vu ça !! Tous les WE lors de mes courses alimentaires, il y a une erreur sur la note, je dois revenir systématiquement, pour faire encore la queue, on vous regarde de travers et pas plus tard que ce matin, on me dit d’aller voir ailleurs si je ne suis pas contente. En tout et pour tout, je dois dépenser près de 1000€ par moi chez eux ( j’habite à 100m) tout produit confondu rdc et 1er, ils n’en n’ont rien à faire car chaque semaine, mêmes constats, on fait attendre le client, à la livraison, à l’accueil, aux caisses, et pourtant on a l’impression qu’il y a plus d’employés que de clients, les rayons à 11h le samedi ne sont pas achalandés, les caddies, il n’y en a pas suffisamment, faites attention aux remises pas pratiquées, aux dates de péremption dépassées, le personnel se moque bien du client et je ne vous parle pas des personnes âgées, qui en prennent pour leur grade et pourtant de bons clients à Chaville, MONOPRIX MÉPRISANT !!!!! Allez au Casino pas loin, autres petits commerces plus commerçants ou encore Auchan à Velizy !

Faire une enquête de satisfaction

Anecdote 1: en arrivant à Chaville, je me gare sur une place livraison rapide (places handicapées occupées ), à ma sortie, tous les essuie-glaces sont tordues et celui à l'arrière abîmé; à ma grande surprise, un livreur répond que c'est lui et c'est le vigile qui s'excuse...Anecdote 2: la validation du ticket de parking a changé et se fait en bas à l'accueil et en haut près de la caisse. Les bras chargés de paquets, je remonte au rez de chaussée, la caissière me dit qu'il faut retourner valider en bas à l'accueil (aucune information à l'entrée pour prévenir)...Anecdote 3: j'achète une très bonne bouteille de vin rouge à offrir; au passage en caisse, le caissier fait sauter la bouteille en l'air (façon cocktail ) et claque le goulot pour dévérouiller l'anti-vol;je laisse la bouteille ébréchée à la caisse (aucune excuse de la part de cette personne). En bref, désinvolture, manque de professionnalisme, sont coutumiers dans ce magasin. Ambiance: bof Points positifs: magasin très bien approvisionné, horaires remis à 21h30 très pratiques en rentrant.