Castorama Ormesson

matériaux de construction , bricolage, outillage

Note moyenne : 2.9 /5  Voir les 14 avis

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centre cial Pince Vent 94430 Chennevières sur Marne

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  • Publié le 03/12/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :5/5

    visite a lenclos sapin tés bon accueil de DYLAN ça fait plaisir de voir des employés qui sont contents de travailler

  • Réponse de l'établissement, publié le 06/12/2021

    Merci pour ce commentaire chaleureux ! Je préviens Dylan qui sera sans nul doute ravi de vous lire aussi. A bientôt pour de nouveaux projets ! ;) Carole - Castorama France

     
  • Publié le 11/11/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :1/5

    J'ai fait des courses importantes pour mes travaux hier chez Castorama Ormesson. Au carrelage, on ne me reconnait pas dans l'ordinateur pour ma commande... Étonnant vu le nombre de commande que j'ai fait chez eux... et j'ai une carte fidélité depuis longtemps mais... inconnu. Ensuite le vendeur que l'on a l'impression de déranger me montre quand même ou trouver mon bonheur mais ne fait pas un geste pour aider a déplacer les carrelages mal mis qui m’empêchent de prendre ma marchandise. Peu importe... à la menuiserie ensuite, aucune cohérence dans le rangement des articles... Je dérange le vendeur (pourtant chef de rayon) qui me dit que c'est moi qui ne suis pas normal car lui comprend ses rayons totalement désordonnés pas de repère de casier, des prix non mis à jour... Bref, il oubli également de me commander ce que je veux... obligé de le re déranger une seconde fois... Il n'y avait pourtant pas de monde un lundi midi et les vendeurs pas débordés. Autant le magasin était top à son 'ouverture que maintenant les vendeurs sont démotivés pas professionnels et de mauvaise foi en plus. J'aimerais qu'il y ait une remotivation des troupes car c'est vraiment très désagréable d'acheter dans de telles conditions.

  • Réponse de l'établissement, publié le 17/11/2021

    Bonjour, Je vous remercie de nous partager votre expérience. Je transmets votre commentaire au Directeur de magasin. Si vous avez la possibilité de lui en faire part de vive voix lors de votre prochain passage, n'hésitez pas. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de service. Bonne journée ! Carole - Castorama France

     
  • Publié le 11/10/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :5/5

    Retrait en 2h au top Personnel (Stéphane) très serviable . Satisfait de mon achat et de la qualité prix du produit .

  • Réponse de l'établissement, publié le 12/10/2021

    Bonjour Bertrand, mille mercis d’avoir pris le temps de noter votre magasin ! Toute notre équipe reste à votre service. En attendant votre prochain projet, prenez soin de vous ! Julien, Relation clients Castorama

     
  • Publié le 14/09/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :4/5

    Achat réalisé ce jour, conseillers pas assez nombreux. Vraiment dommage d'avoir à les chercher... Assez peu de conseils et de connaissance des produites. Bon accueil et efficacité du service livraison.

  • Réponse de l'établissement, publié le 15/09/2021

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre magasin. Je transmets votre commentaire au Directeur de magasin afin qu'il sensibilise ses équipes. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Carole - Castorama France

     
  • Publié le 23/05/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :1/5

    incroyable, castorama Ormesson est vraiment le magasin a fuir. Il faut beaucoup d'energie pour aller faire ses achats dans ce magasin. déjà on passe un temps fou pour trouver quelqu'un pour prendre votre commande. et quand vous trouvez enfin quelqu'un vous avez l'impression de déranger. j'avais procéder de la sorte pour récupèrer ma commande le lendemain afin de ne pas perdre trop de temps. Et la, bien qu'un rdv ait été pris il a fallut attendre, attendre.... ne serait ce que pour les démarches pour la facture après chargement. jamais vu cela. D'ailleurs j'ai failli partir en laissant la facture. j'ai fait l'expérience a plusieurs reprises. Du coup j'éviterai ce magasin.

    Accueil/Service
    0 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    0 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 25/05/2021

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre magasin. En raison de la situation sanitaire actuelle, les clients sont de plus en plus nombreux à plébisciter le service commande drive 2h et il peut y avoir des périodes de forte affluence. J'en suis navrée. Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients et minimiser ces délais d’attente. Bonne journée et prenez soin de vous ! Carole - Castorama France

     

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
45167897300707
Code
4752B
Effectif de l'établissement
100 à 199 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
451678973
Date de création
20/01/2004
Effectif de l'entreprise
Effectif inconnu
Autres dénominations
Castorama Cap Malo
Castorama Olivet
Castorama Quimper
Castorama Nantes Orvault
Castorama
Castorama Saint Nazaire
Nombre d'établissements
6