Super équipe souriant et très agréable.

De bons conseils, des opticiens à l’écoute de nos besoins. Très contente de mes lunettes.

Client depuis des années de ce magasin, je constate une nette dégradation du service et un réel manque de courtoisie pour ne pas dire de politesse. Les faits ; le magasin est quasiment vide avec 2 clients et 2 vendeurs en train de les servirent. J’attends mon tour pendant plus d'une heure, entre-temps d’autres clients arrivent. Lorsque je passe pour me faire réparer le lien de ma monture on me repend sèchement qu’on ne va pas le faire parce qu'il y a du monde. Sur ce je proteste fermement pour qu'on le fasse. La vendeuse me demande parler avec respect bien que tous ce je lui dis c’est qu'elle doit faire cette réparation, en soulignant mon attente de plus d'une heure. Pour moi le premier manque de respect et de faire attendre un client pendant plus d’une heure sans un mot d’excuse et de lui signifier sèchement qu’on ne va pas lui fournir le service qui lui est du monde, parce que sans doute on préfère vendre que fournir le service après-vente qui est du.

Grand magasin avec du choix. Équipe agréable et de bon conseil.