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  • Publié le 18/11/2021 au sujet de l'activité cadeaux

    Note :5/5

    Super offres de coffrets cadeau à prix intéressant

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 26/08/2021 au sujet de l'activité cadeaux

    Note :1/5

    une amie m'offre à Noël 2017 une wonderbox de 3 jours de charme, cout 229 € valable 3ans. En 2020 arrive le Covid, je leur téléphone, et m'affirme que l'on octroie 6 mois supplémentaires, 2021 recovid, je pense utiliser la box pour juillet, et on m'indique que la box est périmée, mais qu'il m'offre un avoir de 138 € sur l'achat de la prochaine box. Merci Covid... De plus lorsque vous téléphonez à leurs hébergeurs, ils sont complet pour le W.E. et tout l'été. Quant aux destinations, ce n'est pas folichon, on y voit Campanile, Kyriad, hôtel de gare...

  • Réponse de l'établissement, publié le 27/08/2021

    Bonjour M. Ferdoelle, Je suis navrée de lire votre message. Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à [email protected] ? Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée, Élodie, Wonderbox

     
  • Publié le 26/08/2021 au sujet de l'activité cadeaux

    Note :1/5

    J’ai fais une commande le 29juin exactement pour deux box que je devais recevoir en livraison express car je voulais les utiliser le 4 juillet. Malheureusement elles ne sont jamais arrivées car le livreur les a déposé dans une agence à plus de une heure de chez moi. Du coup je décide d’appeler le service client le 2 et le 3 juillet pour avoir un remboursement car il était trop tard poue la date à laquelle j’avais décidé d’utiliser les boites et le colis a été déposé dans une agence le 7 juillet. Du coup je décide d’appelé le service client et la dame me dis qu’il fait que j’attende que le colis sois retourné pour que je sois remboursé de ces deux box( un colis reste 15jours dans une agence chronopost. Depuis j’appelle toute les semaines le service client wonderbox pour demander mon remboursement et on me dit là elle chose à chaque fois «  vous allez être rembourser sous 14jours et vous recevrai un mail de confirmation pour le remboursement) sauf que je n’ai jamais reçus de remboursement à ce jour et nous arrivons déjà à la rentrée ça fais 2 mois que j’attend mon remboursement Extrêmement déçus de cette expérience plus jamais je commande chez eux. J’espère très vite être contacter et avoir un remboursement car c’est extrêmement long

  • Réponse de l'établissement, publié le 27/08/2021

    Bonjour Jessy, Je suis navrée que notre marque ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à [email protected] ? Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée, Élodie, Wonderbox

     
  • Publié le 20/01/2021 au sujet de l'activité cadeaux

    Note :1/5

    Suite à une demande de remboursement qui devait être effectué en 2 semaines en me référent aux conditions générale de vente, je suis depuis près d’un mois sans nouvelle, j’ai contacté l’entreprise par téléphone mais ils sont incapables de faire bouger les choses, aucune réactivité de la part du service client, ils m’ont dit clairement que j’aurais mon remboursement à la date prévu mais ce remboursement est sans cesse repoussé. Les responsables sont injoignables et ne prennent même pas le temps de nous rappeler. C’est inadmissible

  • Réponse de l'établissement, publié le 27/08/2021

    Bonjour Mat, Je suis navrée de lire votre message. Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à mé[email protected] ? Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée, Élodie, Wonderbox

     
  • Publié le 04/09/2020 au sujet de l'activité cadeaux

    Note :1/5

    C'est une véritable fumisterie la durée des box. En effet on m'a offert une box acheté en septembre 2017 pour une durée de 3 ans et 3 mois mais après avoir voulu activer la box, celle-ci est en fait expiré depuis mars 2019. Evidemment après avoir contacté le service commercial, on voit toute la classe commerciale de ce type d'entreprise qui vous répond texto: la date est dépassée, je ne peux rien faire pour vous sans essayer de comprendre pourquoi un coffret d'une validité théorique de 3 ans et 3 mois a expiré au bout de 2 ans et 6 mois. Restez bien à l'écart de ce type de cadeaux et privilégiez des cadeaux directement auprès de vrais commerçants à l'écoute de ses clients.

  • Réponse de l'établissement, publié le 04/09/2020

    Cher Olivier bonjour, Je comprends votre déception. Afin de me permettre de vous apporter une réponse personnalisée, pouvez-vous svp envoyer un email à : [email protected] ? En nous précisant votre adresse mail et le N° de votre chèque cadeau Je vous en remercie par avance Bien cordialement Aline, Wonderbox

     

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
50824454800030
Code
4778C
Effectif de l'établissement
Effectif inconnu
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
508244548
Date de création
28/08/2008
Effectif de l'entreprise
10 à 19 salariés
Siège de l'entreprise
71, r Desnouettes, 75015, Paris, 15
Autres dénominations
Wonderbox
Nombre d'établissements
0