Porcelanosa Montigny

J'ai passé ma commande n9795247 le 28 Août 2021 avec une date de livraison pour le 3 septembre 2021 dans le magasin de Montigny lès Cormeilles. Nous sommes actuellement le mardi 26 octobre. A ce jour malgré mes appels en magasin, je n'ai toujours aucune date de livraison fournit par la société. je pense que le délai acceptable de retard est largement dépassé. je les mets donc en demeure de bien vouloir honorer ma commande dans un délai de 24 h à réception de cet avis. Merci pour toute votre compréhension. Cordialement

Attention, PORCELANOSA n’assume pas ses erreur. Leur vendeur de Montigny nous a vendu de la faïence et des carreaux pour le sol, théoriquement assortis mais au déballage, ce n’est pas le cas. L’un est gris l’autre lutot gris beige. Après insistance un expert du siège vient et confirme qu’il y a plusieurs nuances et que le vendeur a du vouloir se débarrasser d’un stock pour les carreaux, la jante n’est donc pas la même que sur le mur. Il confirme, emporte des échantillons et là juste le 31/07 à 18H00 histoire de pas avoir de retour pendant les con tes du vendeur et de sa Patronne et du SAV du siege , on nous explique que la pose et la lumière ...bref qu’on a eu les bonnes couleurs PORCELANOSA n’assume pas ses erreurs, baratine les acheteurs et au prix fort. FUYEZ FUYEZ

Un grand merci à Adam pour son professionnalisme et sa gentillesse.

DEPLORABLE. Des personnes désagréables. Au bout de 10 jours notre commande n'est toujours pas passée. La personne qui "s'occupe" de notre dossier n'est pas présente et personne ne peut la remplacer ! Et on nous annonce des délais de livraison de 8 à 12 semaines. On nous dit "vous n'êtes pas à une semaine près" ! En revanche pour demander un chèque ils ne sont pas en retard ! Compte tenu des prix pratiqués, nous sommes en droit d'attendre un service de qualité. Scandaleux !