Le BHV Marais

Le BHV propose en ligne, en les présentant comme disponibles en magasin, les produits d'une marque qu'il a pourtant arrêté de commercialiser. Pour comble, le responsable de niveau se permet de vous dire que c'est vous qui ne comprenez pas, que le produit était disponible au moment où vous l'avez vu sur le site (une heure plus tôt ), que vous auriez dû le réserver (ce qui, selon leur propre service de vente en ligne, n'est même pas possible), etc. Le même responsable de niveau qui, quelques minutes plus tôt, confirmait par téléphone au service clients (que je suis montée voir) ce que la vendeuse du rayon venait de me dire, à savoir que ce rayon avait arrêté cette marque. Il ajoutait même que le site n'avait pas été mis à jour. Qq jours plus tard, les mêmes produits sont toujours présentés sur le site du BHV comme disponibles en magasin. M'est avis qu'ils le seront toujours à la St-Glinglin. Pour le BHV, ce n'est pas grave si les clientes,ents perdent une demi-journée à se déplacer pour rien. C'est peut-être même tout bénef'.