La Fée du Linge

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  • Publié le 12/06/2022 au sujet de l'activité pressings

    Note :1/5

    J’ai déposé un jeudi un pull en laine relativement fin bicolore (col et manches blanches en tissu coton et le reste en laine bleu marine). 1ère version : Au dépôt, la gérante me tient un discours catastrophique selon lequel mon pull va déteindre et ce ne sera pas de sa faute, mais celle du fabricant et qu’il faudra que j’aille à la boutique de vêtement pour me faire dédommager. Elle ajoute qu’elle verra si ça va déteindre ou pas mais que dans tous les cas, si ça ne déteint pas cette fois, il finira nécessairement par se décolorer. Elle me tient ce discours catastrophique pendant 5 minutes. Elle me dit être submergée par le travail et que ça l’arrange si je peux venir le chercher jeudi prochain (soit une semaine plus tard). Elle ne pose aucune réserve par écrit. Elle me fait payer 8,50 euros. J’ai vérifié plus tard que ce prix est réservé pour les pulls épais. Le nettoyage des pulls fins est à 6,50euros. Plus fin que mon pull, cela s’appelle un t-shirt. Il y a donc surfacturation… Inquiète par ce qu’elle m’a dit, le lendemain matin à la première heure, j’appelle le pressing pour annuler le nettoyage et je souhaite récupérer mon vêtement. Elle feint de vérifier l’état d’avancement du nettoyage à partir de mon nom et me répond aussi sec qu’il est déjà fait (au ton de sa voix, cela s’entendait que c’était faux). Étonnée, je lui rétorque qu’elle était surchargée de travail la veille. C’est surprenant que le travail ait été déjà fait alors que j’en demande de l’annulation. Je lui demande pourquoi m’a-t-elle donné un délai d’une semaine pour venir le chercher. Elle répond qu’elle nettoie les vêtements fragiles en priorité alors qu’elle est spécialisée en vêtement de soirée et de cérémonie (il y a donc plus fragile que mon pull). Justement, si quelque chose est fragile, on prend son temps surtout quand on a une semaine devant soi… 2ème version : Elle me précise qu’elle a fait un test et que la couleur de mon pull ne dégorgera pas et qu’il n’y aura aucun risque à l’avenir, que la couleur est bien fixée, qu’elle l’a mis en machine avec des lingettes… Pourquoi ne pas avoir tenu ce discours le premier jour Comprenant que j’étais dubitative face à son argumentaire, elle me dit qu’elle va le nettoyer une seconde fois… et qu’elle prendra des photos. 3ème version : Je reviens le vendredi prochain pour retirer mon pull. Dès mon arrivée, elle déclare que mon pull a dégorgé un peu et qu’il risque même de dégorger quand il sèchera mais comme c’est une professionnelle, elle sait y faire… Je demande à voir les fameuses photos promises (ce qu’elle n’a pas montré spontanément alors que c’était prévu). Curieusement elle n’a pas pris le pull en photo en train d’être lavé mais avant et après le fameux « second lavage ». Je lui expose toutes ses contradictions mais elle persiste avec un grand sourire alors qu’une personne de bonne foi le prendrait serait un minimum mécontent. Elle s’est même mise à sentir le vêtement et elle a eu une réaction spontanée de repoussement comme quand on sent quelque chose qui sent mauvais. Elle se met à fixer mon vêtement comme si un doute l’habitait… mais elle persiste à dire qu’il a été lavé deux fois… Le pull ne sentait pas le vêtement nettoyé, et certainement pas nettoyé deux fois de suite… Aucune finition alors qu’elle affirmait avoir retiré des bouloches. Elle me dit que mon pull n’avait pas de tache et donc on ne peut pas vérifier si mon pull a vraiment été lavé… 3 versions différentes sur le potentiel risque de décoloration de mon pull… Elle ajoute que tout travail entamé doit être payé (alors que quand je l’ai appelé le travail était censé être finalisé, pourquoi dire « commencé » ). Commerçante peu crédible et peu professionnelle. Argument ultime du commerçant de mauvaise foi : je suis là depuis 20 ans. Des éléments sérieux permettent d’affirmer que le travail de nettoyage payé au prix fort n’est pas fait. Chez la « fée du linge », on se moque du client.

  • Publié le 06/03/2018 au sujet de l'activité pressings

    Note :5/5

    Services de grandes qualités. Accueil chaleureux. Et prix très intéressants. Je recommande vivement.

  • Publié le 15/03/2013 au sujet de l'activité pressings

    Note :5/5

    toujours prets!

    toujours à votre écoute et prêts à donner le bon conseil qualité du travail exceptionnel de part sa qualité pour un entretien traditionnel RAS pour des interventions particulièrement méticuleuses c'est avec un véritable professionnalisme que le travail est réalisé

    Accueil
    5 sur 5
    Conseils
    5 sur 5
    Disponibilité
    5 sur 5
    Qualité de la prestation
    5 sur 5
    Rapport Qualité / Prix
    5 sur 5

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En détails

Services et Prestations

  • Nettoyage écologique
  • Repassage
  • Teinture de vêtement
  • Nettoyage de tapis
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  • Nettoyage de vêtement en cuir
  • Nettoyage du daim

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
44147784100015
Code
9601B
Effectif de l'établissement
1 à 2 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
441477841
Forme juridique
5499
Date de création
22/04/2002
Effectif de l'entreprise
1 à 2 salariés
Autres dénominations
H & A INVEST
Nombre d'établissements
0